Gestionnaire administratif Professions Règlementées

> Gestion multilingue des appels entrants, conseil et orientation des clients> Réponse aux courriers électroniques et demandes écrites > Identification et résolution des motifs de réclamation client > Gestion et traitement des claims > Gestion et traitement des batchs avec notre réseau partenaire > Présentation du contrat et des garanties lors de journées d'intégration> Gestion de la vie du contrat, mise en place, modifications, résiliations

> Gestion multilingue des appels entrants, conseil et orientation des clients > Réponse aux courriers électroniques et demandes écrites > Identification et résolution des motifs de réclamation client

Réservation billets de train France et international (proposition par devis, modification, annulation et confirmation des billets). Création et renouvellement d'abonnement sncf (abonnement fréquence, carte jeune, carte seniors, coupons mensuels) pour le groupe American Express. Formation de collaborateurs sur la validation de billets de trains et l'émission manuelle de billets. Réception d'appels et orientation de la demande du client, pré réservation de voyages en train… Show more Réservation billets de train France et international (proposition par devis, modification, annulation et confirmation des billets). Création et renouvellement d'abonnement sncf (abonnement fréquence, carte jeune, carte seniors, coupons mensuels) pour le groupe American Express. Formation de collaborateurs sur la validation de billets de trains et l'émission manuelle de billets. Réception d'appels et orientation de la demande du client, pré réservation de voyages en train, renseignements sur conditions de vente, modification. Show less

Traitement et résolution des litiges par téléphone et courrier sur mission Téléshopping/Euroshopping

Conseil sur mission RSI/URSSAF, renseignements sur cotisations et recouvrement

> Réservation chambres d'hôtels> Négociation tarifaire> Réservation salle de séminaires