Yohana Rigueto Email & Phone Number

Responsável por ser o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Participo ativamente na definição de estratégias, monitoro métricas de desempenho e asseguro que metas e objetivos sejam alcançados. Coordeno equipes de social media, websites, identidade visual, SEO e tráfego pago, alinhando entregas com as necessidades dos clientes. Meu foco é na supervisão dos projetos, gestão de expectativas e na promoção de melhorias contínuas, sempre visando aumentar o LTV e a retenção dos clientes.

Gestão de conteúdo e criação de estratégias- Análise e aprovação interna de conteúdo feito para os clientes (texto, arte e vídeos);- Desenvolvimento de estratégias para as redes sociais, campanhas on e off;- Criação de conteúdo de estudo para as equipes;- Análise de dados;- Reuniões estratégicas.Gerenciamento de equipe interna – analistas, estagiários e trainess (10 pessoas)- Captação de profissional: prospecção, análise de currículo, aplicação de teste e entrevista;- Treinamento de profissional;- Agendamento de reunião semanal com a equipe para discutir demandas, estratégias, resultados e possíveis soluções de problemas de processo;- Acompanhamento da planilha mensal de metas;- Acompanhamento e cobrança de resultados mediante planilha de acompanhamento e suporte dado ao cliente;- Gerenciamento dos grupos no WhatsApp;- Criação de estratégias para as redes dos clientes.Gerenciamento de equipe externa – redatores, designers e videomakers (20 pessoas)- Gerenciamento do grupo no WhatsApp de cada equipe;- Acompanhamento de prazo e qualidade realizados pela equipe externa mediante feedback pessoal e das analistas;- Apoio para a equipe externa – ouvir solicitações, demandas, possíveis ruídos de comunicação, enviar materiais de apoio pertinentes, ensinar processo;- Captação de novos profissionais: prospecção, análise de portfólio e teste.Organização de processos- Criação de processos de forma a tornar as etapas mais dinâmicas;- Montagem e envios das seguintes planilhas: cronograma mensal de deadline com as etapas do processo de produção de conteúdo; planilha mensal com a separação de clientes por analista + equipe externa; planilha com os contatos atualizados dos atuantes da equipe externa; planilha de controle de vídeos;- Realização de reunião de feedback sobre a equipe externa no final do mês com as analistas;- Efetivação das medidas a serem tomadas pós reunião de feedback (contratação/desligamento de redatores, designer e/ou editores de vídeo).

- Planejamento de conteúdo e criação de calendário editorial mensal; - Gestão de até 12 contas; - Envio de briefing e preenchimento com o cliente no momento da entrada;- Suporte para dúvidas e atendimento ao cliente (Via whatsapp, ligação e reuniões online);- Orientar, direcionar e supervisionar os redatores, designers e videomarkers;- Revisão e aprovação de conteúdo (textos, artes e vídeos);- Reunião de pauta com a coordenadora para alinhamento dos temas;- Criação e gerenciamento de jobs no Operand; - Agendamento do conteúdo via Mlabs e Estúdio de Criação;- Criação e análise de relatórios de performance via Reportei;- Reunião de tráfego e orientação ao gestor de tráfego;- Gestão de métricas de retenção;- Suporte e orientações ao estagiário;- Criação de roteiros para lives, fotos, vídeos e stories;- SAC 2.0.

Rio De Janeiro, Brasil

- Planejamento de conteúdo e criação de calendário editorial mensal; - Gestão de até 12 contas; - Envio de briefing e preenchimento com o cliente no momento da entrada;- Suporte para dúvidas e atendimento ao cliente (Via whatsapp, ligação e reuniões online);- Orientar, direcionar e supervisionar os redatores, designers e videomarkers;- Revisão e aprovação de conteúdo (textos, artes e vídeos);- Reunião de pauta com a coordenadora para alinhamento dos temas;- Criação e gerenciamento de jobs no Operand; - Agendamento do conteúdo via Mlabs e Estúdio de Criação;- Criação e análise de relatórios de performance via Reportei;- Reunião de tráfego e orientação ao gestor de tráfego;- Gestão de métricas de retenção;- Suporte e orientações ao estagiário;- Criação de roteiros para lives, fotos, vídeos e stories;- SAC 2.0.

Marketing de influência- Prospecção de parcerias;- Gerenciamento de campanhas;- Criação de estratégias;- Gerenciamento de conteúdo;- Reuniões estratégicas;- Emissão de NF.Community manager- Gerenciamento de comunidade no WhatsApp; - Interação com os participantes;- Gestão de crise;- Atendimento aos participantes;- Promoção de eventos;- Manutenção da comunidade: análise de desempenho e acompanhamento diário.Marketing para infoproduto- Criação de estratégias para o lançamento;- Avaliação de conteúdo.

Marketing de conteúdo- Planejamento de conteúdo para as redes sociais (Instagram e Facebook); - Reconhecimento de trends;- Criação de material gráfico para posts e stories; - Avaliação de conteúdo.

CEO- Atendimento ao cliente (e-mail, whatsapp, direct, fanpage e reclame aqui); - Gerenciamento das redes sociais (Instagram e Facebook) com planejamento de conteúdo e materiais gráficos para divulgação; - Programação de conteúdo via Mlabs, Etus e Studio De criação; - Gestão de pedidos ao fornecedor e entrega de produtos para os clientes via correios (acompanhamento e reclamações); - Gestão na Shopify (cadastro de produtos, configuração completa da loja, processamento de pedidos, instalação e gestão de apps dentro da plataforma; - Gestão financeira (cálculo de custos, lucros, faturamento, precificação de produtos);- Processamento de pagamentos via Pagseguro, Mercado Pago e Yampi; - Registro e gestão do MEI (abertura, contribuição mensal e declaração anual);- Registro e configuração de domínio (via registro br); - Registro de marca via INPI; - Criação de material gráfico via Canva; Edição de vídeos via Inshot e CapCut;- Captação e edição de imagens e vídeos;- Criação e gerenciamento de campanhas de tráfego pago via Facebook ads; - Gerenciamento do Google Meu negócio;- Gerenciamento de newsletter via Mailchimp;- Marketing de influência (prospecção e gestão de influenciadores e campanhas)

Social media: Gestão de Instagram, planejamento de conteúdo e criação de material gráfico para posts e stories, agendamento de postagens;Prospecção e gestão de parcerias.

Gestão de mídias sociais: Responsável pelo calendário editorial e planejamento de conteúdo.

Planejamento de conteúdo, artes para redes sociais, estratégias de marketing digital para instagram.

Planejamento de conteúdo, artes para redes sociais, estratégias de marketing digital para Instagram.

Planejamento de conteúdo, artes para redes sociais, estratégias de marketing digital para Instagram.

- Gerenciamento das redes sociais (Instagram e Facebook), com planejamento de conteúdo e materiais gráficos para divulgação via Canva; - Programação de conteúdo via Mlabs, Etus e Studio De criação; - Gestão de pedidos ao fornecedor e entrega de produtos para os clientes via correios (acompanhamento e reclamações);- Cadastro de produtos e configuração completa da loja na plataforma Shopify e posteriormente na plataforma Yampi, bem como processamento de pedidos, instalação e gestão de apps dentro da plataforma; - Criação e gerenciamento de campanha de tráfego e vendas via Facebook ads.

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