Yolande Roca Email & Phone Number

Sabadell, Cataluña, España

Mi misión en Eplan consiste en ofertar los cursos de formación que mejor se ajustan a las necesidades de nuestros clientes. Mi vocación es asesorarlos, porque tengo claro que las empresas del futuro serán las que optimicen sus sistemas de trabajo, apoyándose en unos empleados totalmente capacitados.Mi compromiso es ayudarles para que sus negocios sean sostenibles en el tiempo, gracias a un uso más eficaz del software de Eplan que se traduce inmediatamente en una mejora de la productividad y una reducción de los costes.

Lliçà D'Amunt, Cataluña, España

`Sant Quirze Del Vallès, Cataluña, España

Funciones principales :- redactar o traducir contenido que se integra a las matrices de referenciación de los clientes (cadenas de tiendas de juguetes, mayoristas o hipermercados) - elaborar las fichas producto- subir contenido e imágenes a las webs de nuestros clientes- enviar maquetas y muestras de producción- elaborar guías de producto para las ferias - presentar las estadísticas de venta para las convenciones comerciales- declarar mensualmente y anualmente la cifra de negocios realizada con nuestros clientes- hacer firmar los contratos de cooperación comercial/publicidad y registrar los cargos correspondientes

Esparreguera, Cataluña, España

traducir y revisar los textos descriptivos de la página Web atender las preguntas y reclamaciones de los clientes por mail, telefóno y en redes socialesasesorar el cliente en el proceso de compragestionar las incidencias (reembolso o sustitución de productos defectuosos)preparación de pedidosresponsable proyectos multicanal (captación clientes en tienda física, generación de leads)back office Amazon Central Seller (subir los precios, controlar el inventario, actualizar la tienda de Misako en AMZ, enviar peticiones de reviews a los clientes)

Castellbisbal, Cataluña, España

Exportación de productos planos siderúrgicos (acero laminado en caliente, en frío, decapado, galvanizado, ALE etc...) a distribuidores/mayoristas en Francia.Mi misión principal consiste en hacer un seguimiento telefónico de las ofertas de precio para transformarlas en ventas. Además de reactivar clientes antiguos, también realizo prospección telefónica para conseguir clientes nuevo. Mi objetivo es cumplir con los objetivos de ventas anuales que establecemos con el director comercial y mejorar la tasa de transformación de ofertas en pedidos.En este puesto, se requiere una buena capacidad de escucha para entender las necesidades del cliente y dotes de comunicación para obtener el compromiso por parte de los responsables de producción y logística de cumplir con las condiciones acordadas.

Castellbisbal, Cataluña, España

Responsable del cálculo de los costes de producción y de la elaboración de las ofertas de precio a los clientes del mercado export (Francia, Reino Unido, Holanda, Dinamarca).Competencias profesionales: - a nivel interno: experta en el uso de la herramienta de cálculo que permite valorar los costes externos y gastos internos para fijar los rendimientos de producción según nuestro objetivo comercialresponsable de proponer la mejor solución productiva en función de nuestra carga de trabajo en colaboración con el responsable de planificación de la producciónencargada de establecer el orden de realización de las tareas (gestión de presupuestos y pedidos) y de coordinarlas con el resto del equipo comercial (fabricantes y delegados comerciales)- a nivel externo: interlocutora preferente para resolver las dudas técnicas de los clientes y acompañarles en el desarrollo de productos novedosos.Competencias personales: rigor y precisión, capacidad analítica, adaptabilidad, orientación al logro, buenas habilidades para comunicar y trabajar en equipo.

- atender las llamadas telefónicas de los clientes nacionales y export (France/UK)- programar las entregas del material después de verificar su disponibilidad - editar las ofertas de precio, grabar los pedidos de venta y facturarlos- abrir informes de no conformidad en caso de incidencia- dar de alta los clientes en el sistema, los códigos nuevos y las tarifas asociadas- resolver las incidencias logísticas y de facturación y gestionar los cobros

Gestión de las relaciones con los clientes de exportación (principalmente del sector de la alimentación).Desarrollo de productos nuevos (wine box) o displays de PLV a partir de los dibujos técnicos del diseñador.Preparación de presupuestos y grabación de pedidos.Preparación de toda la documentación para las auditorías (ISO 9001)

Rubí, Cataluña, España

Gestión de los aprovisionamientos de materia prima y de accesorios para mascotas (Holanda/Italia).Negociación de los precios y gestión de las incidencias con los transportistas.Mantenimiento de la base de datos artículos.Verificación y validación de las facturas de los proveedores.

Barcelona, Cataluña, España

Sector: Import/ExportFunciones principales: -solicitar presupuestos a fabricantes chinos e indios a partir de dibujos propios, inspirados en diseños originales o fotografías de neceseres, bolsos de playa, bolsas de viaje etc… - comparar las ofertas y renegociar condiciones (precios, plazos)- confirmar los pedidos a la central en Bruselas, Bélgica- seleccionar los colores y tejidos para la fabricación de muestras de per-producción- enviar las muestras de producción a los clientes- atender las llamadas de los clientes (información sobre pedidos y reclamaciones)

Ingénieur Comercial, Marketing - Ventas

Activities and Societies: Junior Empresa

Curso De Formador De Formadores, Nota Examen Final : 9,17

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Intercambio Erasmus (Convalidado Como Tercer Año De La Carrera)

Certificado Acreditativo De Mi Participación En El Curso, Gestión De Contactos De Calidad "Networking"

Certificado De Asistencia Al Curso, Motivat Per L'Acció - Curso De Auto-Motivación

Certificat D'Assistència, Tècniques De Negociació Efectiva

puesta en práctica de las clases teóricas con casos de empresa, dinámicas de grupo, role play...

Certificat D'Assistència, Pnl (Programació Neurolingüística)

introducción a la PNL (estructuras mentales, los tres cerebros, los meta-programas, los meta-modelos, la representación de la realidad, la.

Curso De Marketing De Contenidos, Marketing Social

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