Customer Experience Manager
Current-Canalizo los requerimientos de los clientes y comerciales -Asesorar y solucionar los requerimientos del cliente.-Asegurar que la operación / apertura del producto se realice de acuerdo a los ANS.-Realizar seguimiento y dar estatus sobre la ejecución de las operaciones al cliente y comercial.-Resolver las incidencias que se generen en el proceso de manera proactiva tanto internas o externas.-Asistir a las reuniones y comites que se establecen en los contratos fiduciarios y las que requiera el cliente.-Hacer seguimiento y garantizar su respectivo cierre de todos los compromisos adquiridos en las reuniones con clientes.