Yosip Cabrera Email & Phone Number

Lima, Lima, Perú

Lima, Lima, Peru

Supervisor del equipo de Ingenieros Residentes, Seguimiento y control de indicadores de atención al cliente y aseguramiento de los niveles de satisfacción del cliente , soporte de clientes de los sectores corporativo, gobierno y minero.

Lima, Peru

Como ingeniero On Site realizo las siguientes funciones:-Absolver o elevar las observaciones y/o requerimientos del cliente.-Soporte y troubleshooting de las más de 400 sedes remotas.-Configuración de Routers Cisco, Mikrotik, Huawei.-Administración, soporte, configuración y troubleshooting de equipos Fortinet.-Administración de plataforma de backup Acronis.-Monitoreo de WIFI gestionado UNIFI y Ruckus.-Revisión y/o verificación de la entrega del servicio en nuevas sedes.-Coordinación con áreas de Construcción y TI del cliente a fin de sincronizar tiempos de entrega.-Revisión al interno de los avances de las sedes proyectadas por el cliente.-Mantener informado al cliente acerca de las medidas de mejora que tome la empresa.-Proponer e implementar acciones de mejora, como estandarización de prácticas, recomendación de productos y soluciones de red.

Lima, Peru

Desempeño en el marco electoral ECE 2020,➢ Helpdesk o mesa de ayuda para los locales remotos y sede Central de ONPE.➢ Generación y atención de tickets.➢ Seguimiento de incidencias y/o averías.➢ Monitoreo de equipos de comunicaciones (Routers, switches, Key Server entre otros)➢ Configuración y troubleshooting sobre los equipos CPE.➢ Generación de reportes de desempeño de la red a solicitud del cliente.➢Resolución de consultas y requerimientos del cliente.

Perú , Distrito De Surco

Ing. Residente en sede central del Cliente Lindcorp.Como ingeniero residente me encargo de monitorear todos los enlaces, ordenar el monitoreo de todas las sedes del cliente, responder a los requerimientos de red o de seguridad administrando el Fortinet. Adicionalmente al ser la ventanilla única de cara al cliente, me encargo de dar seguimiento desde que se solicita el enlace para una nueva sede hasta que se entrega el enlace a fin de cumplir con los tiempos de entrega.

Lima Province, Peru

Ing. Cor.Monitoreo de la red de clientes, manejo de routers Cisco, Mikrotik, Huawei y de equipos de seguridad Perimetral Fortinet, Watchward y Sophos.Atendiendo requerimientos de clientes y solucionando incidencias de red y seguridad.

Lima Peru

pruebas del servicio VoLTE en el local de Telefónica Surquillo antes de lanzar el producto, además de walktest en otros locales de Telefónica.

Investigando los dispositivos Mesh Potato y su integración a la red dorsal para extenderla en areas rurales.