Ofrece interacciones , Soporte al Clientes y Asociados (teléfono y correo electrónico), como consultas generales, comentarios o incidentes.Utilizar sistemas computarizado para el seguimiento, la recopilación de información y/o la resolución de problemas.Responde consultas básicas y resuelve problemas básicos.Documentar los problemas e identificar las acciones apropiadas para resolver las consultas, incluidas las relacionadas, entre otras.Redirige activamente a… Show more Ofrece interacciones , Soporte al Clientes y Asociados (teléfono y correo electrónico), como consultas generales, comentarios o incidentes.Utilizar sistemas computarizado para el seguimiento, la recopilación de información y/o la resolución de problemas.Responde consultas básicas y resuelve problemas básicos.Documentar los problemas e identificar las acciones apropiadas para resolver las consultas, incluidas las relacionadas, entre otras.Redirige activamente a las personas que llaman entrantes a las opciones de autoservicioRealiza comunicaciones de seguimiento salientes proactivas, según sea necesarioConvertir las llamadas en una experiencia positiva para los clientes utilizando las mejores pautas de llamadas. Show less

Realizar y recibir llamadas telefónicas, redirigiéndolas según sea el caso.Atender a los clientes vía telefónica u online y asesorarlos en cuanto a los servicios prestados por el establecimiento.Controlar y supervisar el mantenimiento de la infraestructura, del mobiliario y los equipos.Recibir y registrar a los clientes, siguiendo los protocolos establecidos para tal fin.Supervisar las labores del personal, para garantizar el cumplimiento de as normas, políticas y… Show more Realizar y recibir llamadas telefónicas, redirigiéndolas según sea el caso.Atender a los clientes vía telefónica u online y asesorarlos en cuanto a los servicios prestados por el establecimiento.Controlar y supervisar el mantenimiento de la infraestructura, del mobiliario y los equipos.Recibir y registrar a los clientes, siguiendo los protocolos establecidos para tal fin.Supervisar las labores del personal, para garantizar el cumplimiento de as normas, políticas y procedimientos establecidos por el local.Logros: Incrementar el número de clientes satisfechoscon la atención recibida y optimizar la gestiónadministrativa del establecimiento, generando asímayores ingresos mensuales por ventas realizadas. Show less

 Comercialización de productos y servicios de Tecnología de la Información (adiestramiento, consultoría y licenciamiento).  Asesoría al cliente para ofrecer soluciones acordes con sus necesidades.  Conocimiento en soluciones de software (libre y privativo). Manejo y cumplimiento de la cuota anual de ventas. Captación de nuevos clientes.  Mantenimiento de carteras de cliente. Elaboración de propuestas comerciales e informes.  Cierre efectivo de las… Show more  Comercialización de productos y servicios de Tecnología de la Información (adiestramiento, consultoría y licenciamiento).  Asesoría al cliente para ofrecer soluciones acordes con sus necesidades.  Conocimiento en soluciones de software (libre y privativo). Manejo y cumplimiento de la cuota anual de ventas. Captación de nuevos clientes.  Mantenimiento de carteras de cliente. Elaboración de propuestas comerciales e informes.  Cierre efectivo de las ventas. Manejo de clientes del sector gobierno y privado.  Seguimiento a la facturación y cobranza.  Realizar los reportes de ventas (Pipeline, forecast). Participación en concursos como licitaciones y consultas de precios.  Realizar el trabajo de Post – Venta.  Seguimiento de proyectos. Manejo de proveedores.  Investigación de nuevas tecnologías.  Realizar seguimiento a las actividades de soporte técnico. Show less

 Encargada de armar planes de comunicaciones corporativos y Marketing.  Fidelización de clientes. Resolución de problemas internos y externos a través de una estructura comunicacional. Asesoría en comunicaciones internas. Relaciones institucionales. Organización de eventos  Coordinación de patrocinio. Comunicaciones corporativas. Gestión de crisis. Contactos con clientes. Coordinación de entrevistas en radio y televisión  Dar Coaching… Show more  Encargada de armar planes de comunicaciones corporativos y Marketing.  Fidelización de clientes. Resolución de problemas internos y externos a través de una estructura comunicacional. Asesoría en comunicaciones internas. Relaciones institucionales. Organización de eventos  Coordinación de patrocinio. Comunicaciones corporativas. Gestión de crisis. Contactos con clientes. Coordinación de entrevistas en radio y televisión  Dar Coaching constante a los distintos clientes. Show less

 Realizar llamadas a clientes dentro y fuera del país. Mantenimiento de clientes. Buscar clientes potenciales en Latinoamérica.  Registrar las cargas coordinadas y hacer seguimiento. Redacción y construcción de las cotizaciones.  Solicitar tarifas a proveedores de flete internacional y gastos nacionales. Realizar cotizaciones tomando como base la información suministrada por el cliente. Realizar seguimiento de las ofertas a fin de buscar cerrar negocios… Show more  Realizar llamadas a clientes dentro y fuera del país. Mantenimiento de clientes. Buscar clientes potenciales en Latinoamérica.  Registrar las cargas coordinadas y hacer seguimiento. Redacción y construcción de las cotizaciones.  Solicitar tarifas a proveedores de flete internacional y gastos nacionales. Realizar cotizaciones tomando como base la información suministrada por el cliente. Realizar seguimiento de las ofertas a fin de buscar cerrar negocios efectivamente. Coordinación de citas con clientes.  Asesoría.  Manejo de proveedores.  Manejo de clientes der sector privado. Show less

 Cobertura periodística. Cobertura de pautas. Redacción y diseño de publicaciones. Fotografía periodística: publicación y contenido de la misma.

Colaboradora en el área de producción del programa radial (compacto informativo)