Youcef B. Email & Phone Number

Lyon Et Périphérie

Gestion et développement d’un portefeuille de 150 clients :- 5 à 6 Visites / jour• Visites des magasins :- Produit : 4 catégories d’oeufs pour 30 références- Promotion : pirates et mise en place- Place : gain de linéaire + lutte anti rupture- Prix : adapté au client et attentif au ROI• Résultats : secteur CA de 650 K€/ trimestre- Gain de + 8 clients- Evolution CA S1 2022 VS S1 2023 : + 116%

Auvergne-Rhône-Alpes, France

Gestion et développement d’un portefeuille de 110 magasins :- 50 HM promoteur + 60 SM Chef de secteur• Visites des magasins :- Produit : référencement, gestion des codes EAN- Prix : benchmark et remontées- Place : (ré)implantation en saisonnalité- Promotion : MEP tracts nat négociés + push secteur• Résultats :- 2022-2023 +1,5pts de PDM secteur Bonduelle Conserve- DN 93% de détention. Evolution + 10 pts- 15 MEA / Cycle

Lyon

Conseiller et vendre à domicile les produits des partenaires : 1, 2 contrats/ jourAnalyser les besoins des clients (budget, consommation) et proposer une solution adaptéeGérer en autonomie son secteur : 300 à 400 prospects/ semaineSuivre et accompagner les clients jusqu’à l’intervention techniqueAnimer des réunions sur diverses thématiques : mises en situation terrain, motivationGérer le dossier administratif : commande, CGVRapporter quotidiennement l’activité de l’équipe commerciale

Région De Lyon, France

Commercial :-Prospecter les clients BtoB en Rhône-alpes : téléphone, mailing. Portefeuille de + de 1 000 prospects, CA 30K€/ an- Analyser les demandes des clients, s’adapter à leur fonctionnement et proposer une solution adaptée : animations, stages, séjours, anniversaires, interventions sur mesure- Implanter la marque dans la région : création d’activité sur la région- Gérer la relation client : suivi et relance aux périodes clés et identifiées en amont avec les clients, offres commerciales- Prendre des rendez-vous client sur le terrain : présenter la marque, ses services, ses valeurs, partenariat- Gérer le dossier administratif des clients : devis, factures, CGV, planning- Atteinte d’objectifs quantitatifs (CA, 80 à 100 appels/ jour) et qualitatifs (90% de satisfaction).Opérationnel :- Conduire les animations chez les clients : incarner des personnages costumés, plonger les enfants dans un monde imaginaire (piraterie, fantastique, médiévale, l'espace)- Travailler en équipe : collaborateurs (réunion d’équipe, séminaires), équipes des structures d’accueil- Gérer au quotidien le matériel d’animations : achats, contrôle, inventaire- Former les animateurs sur les prestations

Lyon

Commercial et administratif : - Conseiller et vendre les différents produits de la marque et partenaires : tournois, championnats, équipements- Prospecter les clients BtoC : téléphone, mailing, sur place- Gérer l’activité anniversaire : répondre aux demandes, planning, règlements, préparation, stock- Gérer la relation client : relance, créer du lien, gestion des litiges et réclamations- Suivre l’activité du complexe : suivi des paiements, planning, réception et suivi des inscriptionsOpérationnel : - Travailler en équipe : au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, 3 prestataires- Animer des événements : 20 à 150 participants- Participer à l’amélioration de l’outil CRM et former le personnel à son utilisation- Garantir de la bonne utilisation des installations et de la sécurité des clients- Garantir l'ouverture et la fermeture du centre : gestion fond de caisse, respect des horaires, normes de sécurité

Morillon

Gérer la patinoire : accueil, billetterie, animations, prise des réservations groupes, facturation, entretenirAnimer la station (pot d’accueil, spectacles, compétitions) : animation au micro, logistiqueFédérer et impliquer es acteurs de la station : soutien évènementiel, communication, bénévolatOrganiser les évènements : de 100 participants à 5 000 spectateurs, logistique, réunions de coordination, animation- La Grande Odyssée Savoie Mont-Blanc 2014 (5000 spectateurs).- Les Hivernales du Haut Giffre 2014 (1000 participants).- Carnaval Morillon Verchaix 2014 (10 chars, 1500 spectateurs).- Happy Banked Slalom 2014 (100 snowboarders).

Lyon (France) / Spiztberg (Archipel Du Svalbard)

Réserver les prestations : acheter (hébergement, transport, matériel, nourriture)Optimiser les coûts : rechercher des nouveaux prestataires, proposer des nouvelles solutionsEnregistrer les réservations BtoC dans une base de donnée interne : 150 clients sur l’été, déclenchement des achats de prestationsGarantir la fonction logistique : préparer et entretenir le matériel et la nourriture (30 kayaks de mer, 25 tentes, 30 duvets, 400 kg de nourriture transporté, stocké, inventorié)Recueillir et analyser des questionnaires de satisfactionSuivi la comptabilité du réceptif: vérification des factures, lien avec la comptabilité généraleCréer des produits : 2 courts séjours multi activités au Spitzberg, programme, benchmark, costing

Communiquer : mise à jour des sites web des manifestations, logos partenaires, informations épreuves, plan de courseGérer les animations: recherche des prestataires, respect du budget, organisation du planningDévelopper des partenariatsLogistique: montage, démontage de sites. Grenoble Ekiden 2012 (2000 coureurs)

Brindas (69)

Téléprospection: commercialisation de produits packagés pour comités d’entreprise.Gestion de la relation client: relance courriel/ téléphone, conseil.

Master 2 Professionnel, Évènementiel, Economie, Sport, Tourisme

Activities and Societies: Organisation d'évènements : - Snowboard Garden Festival 2012 - Grenoble Ekiden Caisse d'Epargne 2012.

B.E.E.S 1° Degré De Canoë Kayak Et Des Disciplines Associées, Sport

Licence Education Et Motricite