• Mise à jour fréquente de la gamme de vêtements selon les saisons, événements outendances mode actuelles.• Encadrement d'une équipe et suivi des performances•Négociation avec les fournisseurs afin d'obtenir les meilleures conditions d'achat etde livraison.• Évaluation du travail des vendeurs en magasin pour garantir la qualité du serviceclient

• Étude du marché afin d'identifier des clients potentiels.• Gestion du portefeuille, fidélisation de la clientèle en nouant des relations privilégiées, suivi de ses besoins, présentation des nouveaux produits, promotion des opérations commerciales.• Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients.• Création d'une relation de confiance avec les clients, mise en place d'un service client de qualité afin d'assurer leur satisfaction, échanges téléphoniques pour assurer un suivi optimal.• Présentation des solutions correspondant aux attentes des clients et à leurs besoins, traitement des objections avec un argumentaire pertinent.• Établissement de comptes rendus auprès de la direction, mise à jour des fiches clients, envoi des résultats commerciaux, retours sur les échanges tenus lors des négociations.

Thème : Fidélisation clients Missions :- Détection des écarts et recommandation- L’analyse des taux de service- Utilisation de plusieurs logiciels (ASSABIL, m3, MOVIX)