Le plus humain, c’est le plus efficace durablement.

• Accompagner les leaders dans l’élaboration de leur vision stratégique;• Évaluation des processus opérationnels et analyse de la performance;• Recommandation d’optimisation des processus d’affaires;• Supporter les équipes dans un contexte de changement organisationnel.

Le Bureau de gestion des sommets (BGS) d’Affaires mondiales Canada est responsable de la planification, de l’organisation et de la mise en œuvre de la logistique pour les événements internationaux d’envergure organisés par le Canada. Ces événements importants permettent au Canada de présenter ses valeurs et ses priorités sur la scène internationale. Il s'agit d'occasions d’engagement stratégique à l’égard d’enjeux mondiaux de la plus haute importance.

• Planifier, organiser, diriger et contrôler les différentes ressources nécessaires aux services etaux activités à la filiale de Québec;• Prévisions budgétaires annuelles;• Analyser et présenter les résultats financiers mensuels et expliquer les écarts budgétaires;• Diriger l’équipe de direction des opérations;• Participer aux rencontres de la haute direction;• Révision des politiques opérationnelles;• Intégration d’un test psychométrique au processus d’embauche;• Développer et mobiliser l’équipe de supervision;• Mise en place d’un plan stratégique pour les opérations;• Élaboration de différents plans d’action;• Maintenir et renforcer les relations d’affaires avec les clients.Quelques réalisations• Réorganisation complète du département des opérations;• Formation des superviseurs en gestion du personnel;• Amélioration du processus interne de communication de l’entreprise;• Amélioration du climat de travail entre les superviseurs;• Réduction de 10% du taux de roulement des préposés à l’entretien.

Diriger directement 7 entreprises du Groupe INTERCAR pour un total de 150 employés, répartis sur les territoires de Québec, Charlevoix et la Côte-Nord;Planifier, organiser, diriger et contrôler les différentes ressources nécessaires aux services et aux activités du centre de service de Québec;Contribuer au plan stratégique du Comité exécutif de l’entreprise pour l’optimisation des opérations, le développement des affaires et le suivi de la performance financière;Négocier des conventions collectives dans un contexte de changement d’accréditation et d’application de nouvelles tactiques syndicales en négociation;Représentations lors d’auditions devant différents tribunaux administratifs, notamment la CTQ, la CLP et le TAQ;Établir les échéanciers des tâches et projets de façon à optimiser l’efficacité du travail des membres de l’équipe;Réaliser un projet d’acquisition d’entreprise du secteur scolaire;Mobiliser des équipes dans un contexte de changement de culture organisationnelle;Assurer l’exploitation harmonieuse de l’entreprise dans un contexte de gestion d’équipes de travail syndiquées exerçant le même métier mais avec des conditions de travail différentes; Définir, en collaboration avec mon équipe administrative, les objectifs, les projets et les plans d’action des secteurs sous ma responsabilité et en assurer l’atteinte par l’utilisation d’indicateurs;

Gérer, préparer, organiser et négocier le mouvement des personnes en donnant des instructions appropriées, en analysant les coûts et en établissant le meilleur itinéraire.Effectuer des tâches liées à la supervision, à la gestion des inventaires, à l'entreposage et à la vente de services de transport et de logistique aux niveaux national et international.Traiter l'information : utilisation de bases de données, de logiciels, production de rapports techniques, compréhension des lois et des règlements, des accords économiques internationaux, etc.