• Coordination avec le département commercial pour le suivi des réservations et ventes• Mise en place des tableaux de bord• Coordination avec les différents collaborateurs (comptabilité et trésorerie )pour suivi des encaissements• Assurer le bon suivi des dossiers clients• Accompagnement des clients tout au long de la procédure de finalisation• Gestion du recouvrement• Définition du planning des actions opérationnelles de finalisation à exécuter• Contribution à la mise en place de nouvelles procédures pour fluidifier le processus de finalisation• Animation et motivation de l'équipe pour la réalisation des objectifs assignés• Assurer le bon Suivi et avec les partenaires (Banque, Notaire)• Finalisation de 3 Projets d'environ 4500 logements + 1300 Locaux commerciaux + 150 Lots terrain• Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise en assurant un bon service• Livraison des logements (états des lieux, suivi des levées de réserves)• Maitrise des outils CRM et ERP ( Gecimmo + ERM HUB +Odoo )

• Traitement des réclamations avec respect des engagements de service de la Banque• Prospection des nouveaux clients• Détecter les besoins des clients, les conseiller sur les produits et services les plus adaptés à leurs besoins (investissements, épargne, placements…)• Guider les clients dans l'usage des services digitaux pour leurs opérations bancaires quotidiennes.• Maîtriser le risque de crédit et les risques opérationnels• Veille commerciale et contractuelle• L'élargissement du portefeuille clients• Respect des règles de conformité liée à l'activité et aux opérations traitées, aussi bien en matière de sécurité financière• Assurer la bonne exécution des contrôles de la surveillance permanente• Prendre en charge l'exécution des plans d'action