Personne possédant plus de 5 années d’expérience dans le service à la clientèle. Organisé, autonome et responsable au travail. Ponctuel et à le sens d’apprendre de nouvelles compétence techniques et professionnelles. Personnalité dynamique, aimant le travail d’équipe et soucieux du détail. Bonne capacité d’écoute et de communication. Qualifications: -Suite Office. -Élément de base réseaux. -Configuration de routeurs Cisco. -Commutateur (Switch). -Réseau Wan (réseau longue distance). - It essentiel (équivalent à A+). -Active directory, Exchange 2003-2010. -VPN, TCP/IP, Ethernet, VLAN, DNS, DHCP, WINS. -Citrix,Vmware, Vsphere et les environnements de virtualisation.Spécialités: -Installation et configuration de systèmes d’exploitation WINXP, WIN7,WIN8,WIN10, Serveur 2003,2008,2012,2016 -Installation des composantes physiques et logiques d’un réseau (Cisco). -Installation et configuration du Call Manager express et Call Manager Version 8,9 et 10,11,12 -Installation et gestion d’un Serveur Windows 2003-2008-2012 (ISA). -Installation et gestion d’un Serveur linux (fedora 22,23). -Diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau informatique. -Assurer la sécurité des éléments physiques et logiques du réseau informatique. -Installation et configuration d’un serveur de téléphonie IP Asterix (Linux). -Configuration et gestion d’un réseau sans-fils (WiFi). -Surveiller, détecter, et élaborer des rapports et alertes du réseau informatique avec la technologie (WhatsUp Gold). -Support et optimisation des environnements Windows,Vmware et Citrix -Installation et configuration des technologies HP, Dell, Lenovo. -Installation et configuration des systèmes de messagerie (Lotus et Exchange). -Installation et configuration du système d’exploitation (SCCM,Ghost).