Yunuen Hernandez is a UAT Manager at S&P Global. She possess expertise in microsoft office, microsoft word, analytical skills, data analysis, sql and 7 more skills.
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Uat ManagerS&P GlobalMexico City, Cdmx, Mx
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Uat ManagerS&P Global Sep 2024 - PresentMexico City, Mexico -
Gerente Customer ExperienceBanco Santander Mexico May 2022 - Sep 2024Automatización de procesosCreación de modelo de optimización y priorización de envio de encuestasImplementación de Economía Conductual en encuestas de Voz del Cliente Definición de metas trimestrales del indicador -
Gerente Upld Auditoria RedBanco Santander Aug 2021 - May 2022Encargada de estrategia de actualización de expedientes de la banca Particulares y PyME Implementación y seguimiento a iniciativas para actualización de expedientesAnálisis para toma de decisiones respecto a bloqueos y cancelación de cuentas/clientes por falta de actualizaciónDesarrollo de automatizaciones para extracción de información
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Business AnalystBanco Santander Mexico Jun 2020 - Aug 2021MexicoSeguimiento a NPS Sucursales, puntualmente con zonales y directores de sucursal bajos en indicador Benchmark y zonas con bajo desempeño Creación de tableros de seguimiento para facilitar el entendimiento de la variable Impulso a iniciativas para la mejora de NPS SucursalesCapacitación a sucursales respecto a NPSAutomatización de procesos generales del Help Desk de Red ComercialMapeo de procesos para mejorar eficiencia Reporte directo a Director Ejecutivo
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Linker Modelos OperativosBanco Santander Mexico Jul 2019 - Jun 2020MexicoDesarrollo de aplicativo web para seguimiento de indicadores comerciales para zonales y regionalesPlanificación y análisis para equipamiento en sucursales de contadoras de monedas y billetesAutomatización de reportería general del áreaImpulso y seguimiento a NPS SucursalesPosicionada dentro del Top 10 de Linkers 2019
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Social Service WorkerUniversidad La Salle, A.C. Apr 2018 - Dec 2018MexicoImplementación de indicadores de posgradosElaboración de análisis ejecutivo de eficiencia terminal en posgrados, basada en históricos para la direcciónImplementación de evaluación docente en línea de Facultad de Negocios -
Database AdministratorRepresentaciones Marítimas, S.A. De C.V. Mar 2018 - Aug 2018Encargada de reportes y documentación de clientes, buques, proveedores y productos de la empresa
Yunuen Hernandez Skills
Yunuen Hernandez Education Details
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Actuarial Science
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Actuarial Science
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Bws GermanlinguaA1 -
Actuary HuntersExcel
Frequently Asked Questions about Yunuen Hernandez
What company does Yunuen Hernandez work for?
Yunuen Hernandez works for S&p Global
What is Yunuen Hernandez's role at the current company?
Yunuen Hernandez's current role is UAT Manager.
What schools did Yunuen Hernandez attend?
Yunuen Hernandez attended Universidad La Salle, A.c., Universidad La Salle, A.c., Bws Germanlingua, Actuary Hunters.
What skills is Yunuen Hernandez known for?
Yunuen Hernandez has skills like Microsoft Office, Microsoft Word, Analytical Skills, Data Analysis, Sql, Research, Microsoft Excel, Time Management, Tableau, Databases, Database Administration, Microsoft Powerpoint.
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Yunuen Hernández
Mexico City -
1hotmail.com -
Yunuen Hernandez Sunoo
México, Mexico -
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