学习和适应力强，能吃苦耐劳，具有团队合作精神，善于通过数据分析发现问题并与团队一起解决。
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Operation And Service Mgr美国联邦快递公司 May 2018 - Present中国 浙江省 义乌市2018.5晋升操作经理。主要负责分公司运营。通过管理操作支持、调度和递送员的充分合作，使分公司的货物安全顺利出港，保证分公司正常运营，合法合规、安全、盈利。使员工在安全、次序的环境中工作，达到公司指定的各种指标。通过合理的成本控制，以及以人为本、以客户为导向，争取更多生意，使公司处于盈利状态。截止目前，货量在全国分公司中排名第一。 -
Program Executive美国联邦快递公司 Jun 2012 - May 2018中国 湖北省 武汉2012.5晋升大客户部，负责维护大客户正常运营。1、处理大项目客户的破损丢失应诉理赔和各种异常问题。2、擅长通过制作各种报表和数据分析，发现问题--寻找解决方案--试运行--解决问题--跟踪结果，以达成KPI，提高客户满意度，为公司争取更多生意。其中一个项目，通过与销售部、操作部、质控部、计划工程部等多部门合作，从20万开始做，三年时间做到1000多万，成为部门第一大客户。也因此获得亚太区最佳员工奖和中国区跨部门合作奖。
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Customer Service Representative美国联邦快递公司 Feb 2008 - May 2012中国 湖北省 武汉2008.2加入一线客服，接听客户电话，处理客户下单/跟踪货物/处理延误等普通异常，平均每天接听/处理200个电话，在同岗位效率排名第一。
Yuri Luo Education Details
Frequently Asked Questions about Yuri Luo
What company does Yuri Luo work for?
Yuri Luo works for 美国联邦快递公司
What is Yuri Luo's role at the current company?
Yuri Luo's current role is Operation MGR.
What schools did Yuri Luo attend?
Yuri Luo attended Wenhua College Of Huazhong University Of Science And Technology.
Who are Yuri Luo's colleagues?
Yuri Luo's colleagues are Keenan Brooks, Mary Kramer, Dan Learned, Saarth Bhanot, Sra. Jenny Pena, Garrett Mccoy, Paweł Żarkiewicz.
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