Analista de suporte de TI na UPA Nestor Piva, situada em Aracaju. Responsável por fornecer suporte técnico a usuários e realizar a manutenção de equipamentos essenciais para as operações médicas e administrativas. As principais atividades incluem diagnóstico e reparo de hardware, suporte ao uso de sistemas de gestão hospitalar e aplicativos internos, manutenção e monitoramento da rede interna, garantindo sua estabilidade e segurança. Isso envolve a instalação e atualização de software, incluindo sistemas operacionais e aplicativos de segurança, bem como o controle de segurança da informação, assegurando a proteção de dados sensíveis dos pacientes. O foco é garantir um atendimento rápido e eficaz, contribuindo para o bom funcionamento dos serviços de saúde em um ambiente de alta demanda.

Na função de Monitor de Sistemas e Suporte ao Usuário I, as atividades envolviam a garantia da operação eficiente dos sistemas e o suporte contínuo aos usuários. Com o uso de habilidades analíticas e análise de dados, era possível monitorar os sistemas, identificar problemas e agir preventivamente para evitar falhas.O conhecimento em redes de computadores e cabeamento estruturado assegurava a estabilidade e a funcionalidade da infraestrutura de rede. Também fazia parte das responsabilidades prestar suporte ao autoatendimento de clientes, resolvendo dúvidas e problemas técnicos de forma eficaz.A comunicação clara e objetiva era essencial no atendimento ao cliente, fornecendo orientações precisas e soluções rápidas para os desafios enfrentados pelos usuários, contribuindo assim para a satisfação e manutenção da qualidade dos serviços prestados.