Atuação Presencial e/ou Home Office: Analista de Suporte, Analista de Infraestrutura Jr ou Analista de Segurança Jr.• Domínio em sistemas operacionais (Windows e básico em Linux) e hardwares, além de conhecimento básico em redes/infraestrutura (TCP/IP, DNS, DHCP) e protocolos de comunicação.• Experiência sólida em Service Desk e ambientes críticos, com forte habilidade em troubleshooting, manutenção preventiva e diagnóstico preciso de falhas de hardware e software.• Capacidade de organização, rápido aprendizado e adaptação a novas tecnologias, com certificações em Microsoft 365 e outras ferramentas de produtividade.• Conhecimento avançado em ferramentas de ITSM e atuação como Ticket Manager, utilizando plataformas como HPSM, GLPI, Remedy, SM9, DW e OTRS, além de domínio em suporte remoto com ferramentas como Team Viewer, Teams, Assistência Rápida do Windows, AnyDesk e NTLite.• Experiência em suporte via múltiplos canais (chat, telefone, e-mail, WhatsApp), oferecendo um atendimento eficiente e ágil.• Experiência básica em administração de servidores Windows Server, Azure, Teams e ferramentas de Endpoint (Fortinet, Kaspersky, Symantec, McAfee), com sólidos conhecimentos em políticas de segurança da informação e melhores práticas de proteção de dados.• Competência na administração de ambientes corporativos com Microsoft System Center, gestão de Políticas de Grupo (GPO), Active Directory (AD), Unidades Organizacionais (OU) e controles de domínio. Gestão de ativos de hardware e Software.• Experiência no suporte a sistemas voltados para a administração pública, com manuseio de certificados digitais, tokens e integração de sistemas.Treinamentos e Certificações• LGPD Fundamentos• MTA / MCTS / MCP - Microsoft• AZ900 / SC900 / MS900 / MS700 – Microsoft• Six-Sigma Yellow Belt• Treinamento ITIL v3 e Cobit 5 Foundation• AWS Cloud – Udemy• Intune – Udemy• Cibersegurança e Segurança Cloud – IBSEC• SOC – IBSEC• ISO/IEC 27001 Information Security Associate• Cyber Threat Management – CISCO• CyberSecurity Essentials – CISCO• Endpoint Security e Network Defense – CISCO• CyberSecurity e Gestão de Infra – FIAP• Téc. de Informática e Redes – Microlins• Network Security Associate – Fortinet• Cibersegurança – LinkedIn• Especialista em Microsoft 365 – LinkedIn• Governança de TI – Alura• Azure Cloud Segurança – Aluracontato: veiga.yury@gmail.com