Yuthika Zahra Email & Phone Number

Jakarta Raya, Indonesia

Jakarta Raya, Indonesia

1. Melayani pembukaan rekening nasabah baru, nasabah lama, dan pergantian kartu melalui data verifikasi melalui video call dengan jumlah >75 pelanggan per hari. 2. Memverifikasi data pelanggan dan pengecekan dokumen dalam proses pembukaan rekening melalui aplikasi Livin untuk >50 pelanggan per hari masuk sesuai dengan SOP pembukaan yang berlaku di Bank Mandiri 3. Memberikan solusi terhadap permasalahan yang dialami nasabah pada saat proses pembukaan rekening dengan… Show more 1. Melayani pembukaan rekening nasabah baru, nasabah lama, dan pergantian kartu melalui data verifikasi melalui video call dengan jumlah >75 pelanggan per hari. 2. Memverifikasi data pelanggan dan pengecekan dokumen dalam proses pembukaan rekening melalui aplikasi Livin untuk >50 pelanggan per hari masuk sesuai dengan SOP pembukaan yang berlaku di Bank Mandiri 3. Memberikan solusi terhadap permasalahan yang dialami nasabah pada saat proses pembukaan rekening dengan memberikan masukan yang baik dan benar pengalaman pelanggan yang ramah 4. Membantu permasalahan perbankan bagi nasabah yang melakukan panggilan melalui inbound call >55 nasabah per hari dengan memberikan solusi yang akurat dan memberikan customer experience yang baik 5. Membuat CRM mengenai pengaduan nasabah perbankan dalam bentuk laporan yang lengkap dan detail sesuai dengan yang berlaku SOP. 6. Melakukan callback nasabah mengenai hasil laporan percepatan dan pengaduan keras terkait permasalahan perbankan dengan cara yang santun dan berorientasi pada solusi Show less

Mid Plaza

1. Menjalin hubungan baik dengan manajemen gedung untuk menciptakan hubungan yang berkelanjutan dan positif antara perusahaan dan pelanggan 2. Mengelola perjanjian yang disepakati untuk pemasangan perangkat internet di gedung yang diinginkan pelanggan 3. Mencari pelanggan baru dan gedung baru untuk menempatkan peralatan dan berkolaborasi untuk memberikan keuntungan

Mid Plaza

1. Menerima tamu yang berkunjung untuk bertemu dengan direktur atau karyawan perusahaan 2. Memesan ruangan untuk rapat, memberikan informasi jika ada panggilan masuk untuk janji rapat3. Menginput dan arsipkan berita surat masuk dan keluar