AeroLeads people directory · profile
Zale De Paula Email & Phone Number
Supervisão CS - OnGoing
at
TuTo Digital - Gamificação Corporativa
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Supervisão CS - OnGoing
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Who is Zale De Paula? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Zale De Paula is listed as Supervisão CS - OnGoing at TuTo Digital - Gamificação Corporativa, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Zale De Paula.
Zale De Paula previously worked as Analista Sucesso do Cliente at Conciliadora and Assistente Sucesso do Cliente at Conciliadora. Zale De Paula holds Marketing, Marketing/Marketing Management, General from Estácio.
Company email context
Email format at TuTo Digital - Gamificação Corporativa
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TuTo Digital - Gamificação Corporativa
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Profile bio
About Zale De Paula
Apaixonada por pessoas, inovação e resultados.Como Supervisora de Customer Success - Ongoing, lidero equipes e gerencio grandes contas (Key Accounts) em ambientes B2B e SaaS, com foco na retenção de clientes, melhoria contínua e entrega de experiências excepcionais.Tenho ampla vivência em:Gestão de crises e retenção ativa;Monitoramento de indicadores estratégicos (SLA, NPS, CSAT);Treinamentos e desenvolvimento de equipes.Acredito no poder da empatia, da inovação e da colaboração para transformar desafios em oportunidades. Sou protagonista da minha própria evolução profissional, e minha missão é construir histórias de sucesso para clientes, equipes e empresas.
Current workplace
Zale De Paula's current company
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Tuto Digital - Gamificação Corporativa
AeroLeads page
7 roles
Zale De Paula work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Supervisão Cs - Ongoing
CurrentEdtech - Gamificação CorporativaSupervisora de Customer Success - Ongoing | TuTo DigitalComo Supervisora de Customer Success na TuTo Digital, lidero a equipe de Ongoing com foco em fortalecer o relacionamento com clientes, garantir resultados estratégicos e promover experiências excepcionais para grandes contas (Key Accounts) em ambientes B2B e SaaS.Principais responsabilidades:Lidero e desenvolvo a equipe por meio de reuniões diárias (dailys) e semanais (one-on-one), promovendo alinhamento, engajamento e alta performance.Supervisiono métricas essenciais como SLA, NPS, CSAT e churn, analisando dados e implementando ações para retenção de clientes e melhoria contínua do atendimento.Gerencio crises e desenvolvo estratégias personalizadas para clientes em risco de churn, assegurando soluções eficazes e entregas de valor.Conduzo reuniões estratégicas com grandes contas, alinhando expectativas, acompanhando planos de ação e monitorando resultados.Realizo treinamentos presenciais e online, desenvolvendo conteúdos e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para capacitar a equipe e padronizar processos.Atuo como interface entre áreas internas e clientes, garantindo excelência na resolução de demandas e no alinhamento de processos.Destaques técnicos e estratégicos:Experiência prática em atendimento especializado por múltiplos canais (WhatsApp, chat, e-mail, telefone e CRMs como Gestão X, SE Suíte, Movidesk, TakeBlip, entre outros).Foco na análise de dados e indicadores para criar estratégias voltadas à retenção, satisfação do cliente e entrega de valor.Liderança colaborativa, inteligência emocional e visão estratégica, sempre alinhada aos objetivos da empresa e às necessidades dos clientes.
Mar 2024 - Present
Analista Sucesso Do Cliente
Aug 2023 - Feb 2024
Assistente Sucesso Do Cliente
May 2022 - Jul 2023
Consultora De Cs
Nov 2018 - Oct 2021
Suporte Técnico
Jan 2015 - Nov 2018
Tecnico Pre Analítico
Jun 2013 - Jan 2015
3 education records
Zale De Paula education
Marketing, Marketing/Marketing Management, General
Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão Estratégica De Pessoas
Técnica Patologia Clínica
Curso Técnico Diretriz
FAQ
Frequently asked questions about Zale De Paula
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Zale De Paula work for?
Zale De Paula works for TuTo Digital - Gamificação Corporativa.
What is Zale De Paula's role at TuTo Digital - Gamificação Corporativa?
Zale De Paula is listed as Supervisão CS - OnGoing at TuTo Digital - Gamificação Corporativa.
Where is Zale De Paula based?
Zale De Paula is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with TuTo Digital - Gamificação Corporativa.
What companies has Zale De Paula worked for?
Zale De Paula has worked for Tuto Digital - Gamificação Corporativa, Conciliadora, Hermes Pardini, and Grupo Hermes Pardini.
How can I contact Zale De Paula?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Zale De Paula at TuTo Digital - Gamificação Corporativa, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Zale De Paula attend?
Zale De Paula holds Marketing, Marketing/Marketing Management, General from Estácio.
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