Realizar pruebas en el funcionamiento de los procesos existentes en las Torres BILLING y MDM, garantizando la correcta generación de datos, cálculos, facturas, para el cambio de sistema comercial a SAP-ISU.

Administración de Q-Flow, realizar pruebas funcionales en las aplicaciones App móvil, Portal web y en sistema OPEN, realizar el reporte mensual de indicadores, realizar parametrizaciones de fechas, cargos, conocimientos en procesos de capacitación, conocimientos en términos y condiciones, gestión, análisis y seguimiento de tickets reportados por usuarios de oficinas comerciales, y las áreas de facturación, lecturas, PAN, cobros e ingresos, despacho de las regiones utilizando Service Now, SAP HANA, elaboración de presupuesto de la Dirección comercial.

Implementación de máquinas virtuales en la nube (G-suite Cloud), promocionar los servicios de G-Suite a posibles clientes.

Instalación y configuración de las aplicaciones internas en los equipos de los usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo a Computadoras y servidores, IBM y Dell, cableado estructurado, realizar respaldos de información, creación de máquinas virtuales en servidores utilizando la aplicación VMware ESXi y VMware vSphere.