Com a responsabilidade de tomar decisões técnicas e estratégicas, avaliar riscos, garantir o sucesso das entregas e atingir os KPIs definidos pela organização.Controle de demandas abertas para o suporte, como coletar, analisar e organizar os requisitos das partes interessadas, demonstrando alto nível de iniciativa, autonomia, autossuficiência e confiança nas tomadas de decisões acompanhando da quantidade de chamados semanal e mensal através de indicadores, além de manter o bom funcionamento dos módulos dos produtos atendidos além de trabalhar na melhoria contínua do atendimento juntamente com time. Me destaco aconselhar e orientar o time para solucionar problemas, estimando o tempo e o esforço necessários para um fluxo de trabalho eficiente. Treinando o time, resolvendo os conflitos diários e garantindo que os membros da equipe estejam suficientemente focados e alinhados na estratégia da empresa;

Função de analista de suporte de sistemas de gestão de pessoas, responsável pelo atendimento de clientes e me destacando no apoio da liderança nas demandas do setor e também atuando no desenvolvimento de customizações, relatórios, cubos de dados, treinamento para usuário e implantação de módulos dos sistemas Sênior. Também atuando na área de desenvolvimento de indicadores de desempenho juntamente com a diretoria da empresa para cumprimentos de entregas juntamente com a Sênior.

Função de gerente de operações agregado à gerência de produção dos principais produtos da empresa e gerência de suprimentos. Desenvolvendo uma nova reformulação dos setores produtivos, utilizando conceito de fabricação enxuta. O principal case na nova função foi à redução de 30% da mão de obra utilizada na produção dos produtos, garantia da qualidade da produção do mesmo através de um projeto que desenvolveu e implantou controle de qualidade em linha, redimensionamento da capacidade produtiva das linhas de produção alinhada ao planejamento de vendas, redução de material em processo e espaço físico utilizado. Desenvolvimento de indicadores e relatórios gerenciais para diretoria e de apoio para operação com ferramentas Qlikview, Ireports e Excel.

Função de gerente de suprimentos realizando o controle gerencial das áreas de estoque, compras, importação, inspeção e recebimento, serviços gerais, expedição, faturamento, desenvolvimento de indicadores, relatórios de todas as áreas e também no desenvolvimento de produtos para comercialização da empresa utilizando de recursos de terceiros ou próprios, coordenando uma equipe de 30 colaboradores. Os principais trabalhos realizados no período foram a estruturação da equipe com a criação de postos de encarregados de setores garantindo a comunicação e supervisão de trabalho e uma redução de 20% de mão de obra nas operações, foram desenvolvidos projetos de verticalização de processos de fabricação, gestão de compra de matéria prima para envio de industrialização gerando uma redução de 10% a 20% no custo do principal produto da indústria. Tal projeto foi premiado no programa de premiação dos melhores projetos da empresa.Desenvolvido também um projeto juntamente com a gerência administrativa e planejamento da empresa na criação do setor de S&OP com a utilização de MRP I e MRP II, na criação do escritório de projetos utilizando as boas práticas contidas no Guia PMBOK do PMI.

Coordenador da equipe de informática nas tarefas de suporte a usuários, desenvolvimento de sistemas web, projetos de sistemas, relatórios gerenciais e infraestrutura. Principal trabalho realizado foi o desenvolvimento de um sistema de qualidade com controle de não conformidades e de ação corretiva e preventiva utilizando as boas praticas e ferramentas de qualidade e sendo premiado no programa interno de premiação de melhores projetos da empresa.

Atuava no desenvolvimento de analises gerenciais com Qlikview, implantação e suporte do sistema Logix e Microsiga. Também atuava no gerenciamento e desenvolvimento de aplicativos web com tecnologia XHTML, Java Script, CSS, ASP 3.0, PHP, AJAX, Microsoft SQL, Mysql e Oracle 10G R2.Desenvolvimento interno Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com as normas, controle e registros de não conformidades, agenda de reuniões, controle de plano de ação.

Atuava no desenvolvimento aplicativos para plataforma web, com tecnologia XHTML, Java Script, CSS, ASP 3.0, PHP, AJAX, Microsoft SQL, MYSQL; instalação, desenvolvimento de relatórios gerenciais. Os principais desenvolvimentos foram o portal acadêmico da faculdade, sistemas para controle de protocolo acadêmico, sistemas para gerenciamento de inscrição em palestras e cursos oferecidos pela faculdade com controle de presença.Apoio no suporte de ERP RM TOTVS da faculdade e desenvolvimento de relatórios gerenciais para as áreas acadêmicas e administrativas da faculdade.