Coordenador De Suporte De Sistemas - Hcm Senior
CurrentCom a responsabilidade de tomar decisões técnicas e estratégicas, avaliar riscos, garantir o sucesso das entregas e atingir os KPIs definidos pela organização.Controle de demandas abertas para o suporte, como coletar, analisar e organizar os requisitos das partes interessadas, demonstrando alto nível de iniciativa, autonomia, autossuficiência e confiança nas tomadas de decisões acompanhando da quantidade de chamados semanal e mensal através de indicadores, além de manter o bom funcionamento dos módulos dos produtos atendidos além de trabalhar na melhoria contínua do atendimento juntamente com time. Me destaco aconselhar e orientar o time para solucionar problemas, estimando o tempo e o esforço necessários para um fluxo de trabalho eficiente. Treinando o time, resolvendo os conflitos diários e garantindo que os membros da equipe estejam suficientemente focados e alinhados na estratégia da empresa;