Michelle Zerpa Email & Phone Number

Medellín, Colombia

Lidero y ejecuto estrategias de marketing para impulsar el crecimiento sostenible y fortalecer la posición de la marca en el mercado. Defino objetivos estratégicos, desarrollo campañas integradas y analizo resultados para optimizar el rendimiento. Implemento estrategias basadas en datos, gestiono crisis de comunicación y fomento relaciones sólidas con clientes clave. Contribuyo significativamente al posicionamiento de la empresa en el sector mediante la gestión efectiva de iniciativas alineadas con los objetivos organizacionales. Aseguro la coherencia de la marca en todos los canales, garantizando una comunicación clara y consistente.

Medellín, Antioquia, Colombia

Planifiqué, ejecuté y evalué acciones claves en diversos proyectos bajo la supervisión de la Gerencia. Colaboré con equipos multidisciplinarios para asegurar que las decisiones se alinearan con los requerimientos específicos de cada proyecto. Aseguré la consecución de los objetivos en cada fase del proyecto, manteniendo un enfoque en la eficiencia y efectividad. Monitoreé el progreso de los proyectos, realizando ajustes necesarios para cumplir con los plazos y metas establecidos. Implementé mejoras continuas en la gestión de proyectos, optimizando procesos y recursos.

Medellín, Colombia

Colaboré estrechamente con el Gerente para definir y ejecutar planes estratégicos alineados con los objetivos corporativos. Supervisé la ejecución de proyectos clave, garantizando el cumplimiento de plazos y objetivos de rendimiento. Implementé mejoras continuas en los procesos de desarrollo de negocios, optimizando la eficiencia y efectividad. Contribuí al desarrollo e implementación de estrategias innovadoras para la expansión del portafolio de productos.

Medellín, Colombia

Apoyé procesos de importación y exportación, garantizando el cumplimiento de la normatividad aduanera y las políticas internas de la empresa. Colaboré en la implementación de procedimientos para mejorar la eficiencia en el manejo de carga, fortaleciendo el cumplimiento normativo y la calidad del servicio. Contribuí al desarrollo de estrategias que minimizaron riesgos operativos y mejoraron la cadena de suministro internacional.

Valencia, Venezuela.

Elaboré presupuestos, manejé cobranzas y facturación y brindé atención al cliente para asegurar la satisfacción y fidelización. Ejecuté estrategias comerciales efectivas, realizando un seguimiento continuo a los pedidos de los clientes y coordinando entregas puntuales. Administré eficientemente los recursos y materiales suministrados, optimizando el uso y reduciendo costos. Traduje documentos legales y técnicos, redacté y transcribí correspondencias en inglés, incluyendo documentos privados, comerciales, legales y técnicos. Promoví y asesoré sobre los servicios de traducción certificada, fortaleciendo la relación con los clientes y aumentando la cartera de clientes.

Valencia, Venezuela.

Alcancé los objetivos de ventas establecidos, administrando eficientemente los recursos y materiales suministrados. Ejecuté estrategias comerciales efectivas y manejé el canal de ventas para maximizar el rendimiento. Realicé seguimiento a los pedidos aprobados, garantizando el despacho puntual a los clientes y manteniendo activa la cartera de clientes. Elaboré reportes de faltantes y sobrantes. Reporté la relación de pedidos y aseguré la coherencia en la ejecución de las estrategias comerciales.

Valencia, Venezuela.

Garantizaba una atención óptima y resolvía las solicitudes de los clientes y ejecutivos de ventas. Mantuve los estándares de calidad de servicio y aseguré la satisfacción de los clientes. Colaboré con el equipo de ventas para facilitar una experiencia positiva y eficiente para los clientes.

Especialista En Gerencia De Negocios Internacionales, International Business

Promedio Crédito Acumulado (PCS) (escala de calificación 0-5): 4.58 pts

Growth Hacker - Curso Métricas De Marketing Para La Toma De Decisiones Empresariales, Marketing

Seminario Whatsapp Marketing, Marketing

Administradora De Empresas, Administración Comercial

Ocupando el puesto #23 de 123 profesionales

Diplomado En Gerencia Estratégica De Marketing Y Ventas, Marketing, Centro De Extensión De La Universidad José Antonio Páez (Ceujap). Xxx Cohorte.