Apporter mon aide aux patients/usagers et équipes lors des échanges, explications et prise de décisions médicales, dans le respect du secret médical.

Gestion et analyse des réclamations des usagers : rédaction de courriers de réponses, de notes, suivi des indicateurs et propositions d’actions correctives. Accueillir, accompagner les usagers dans le cadre de leur démarche auprès de l'établissement, l’assureur. Appui aux équipes médico-soignantes, ingénieurs dans le cadre de l’analyse de réclamations Contribution à l’amélioration de la prise en charge des patients à l’aide d’indicateurs et données : participation et travaux avec les représentants des usagers, les partenaires en santé (associations, bénévoles, patients partenaires...)Participation aux projets institutionnels de l’établissement : participation et contribution lors des séminaires, appui à la rédaction du projet des usagers,

Coordonner l’activité d’Accueil Familial Thérapeutique (instruire les candidatures, gérer les places, partager les informations, suivre le budget)Participation au processus de recrutement des Familles d’Accueil en lien avec la DRH et le responsable du Pôle Gestion des partenariats dans le cadre de l’insertion des personnes en situation de handicap psychique : recherche de partenaires pour les stages rédaction de conventions,Élaboration et préparation et suivi du budget annuel (200K€), Suivre l’évolution des dépenses, imputer et valider la dépense et transmettre les factures Participation active aux réunions de préparation de Marché public : analyser des offres et aide au choix des fournisseurs sous la supervision du responsable achat

Assistante de direction après des 2 directeurs et 1 directeur des soins Gestion du courrier électronique, de l’agenda et des déplacements des 3 Directeurs : Accueil téléphonique et physique du personnel, des usagers et des partenaires extérieursRédiger des supports de communication interne (rapport, compte rendu, note...)Assurer la gestion des demandes de réservation de salles de réunions Gestion du parc automobile (20 véhicules)

Animer et concevoir des activités pendant les temps périscolaires, aider aux devoirs,