 Realizar tareas administrativas, utilizando herramientas y sistemasproporcionados por Prosegur. Gestionar llamadas de clientes y proporcionar información o asistencia segúnsea necesario. Atender consultas o incidencias a través de medios electrónicos y ofrecersoluciones adecuadas. Actualizar y mantener bases de datos y registros de manera precisa yoportuna. Colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivosestablecidos. Teletrabajo, mostrando habilidades de comunicación efectiva ycapacidad para resolver problemas y siendo una persona proactiva,responsable y con capacidad para trabajar de manera autónoma

 Desarrollo y puesta en marcha del proyecto en Madrid Líder de un equipo de 6 gestores con discapacidad. Responsable de involucrar al Equipo y toma de decisiones por adelantadopara que el equipo se sienta más interesado. Establecer las Comunicaciones del Proyecto entre el cliente interno y clientefinal Organización, distribución y supervisión del trabajo. Entrega de informe diario de resultados del equipo. Administración y actualización de archivos de control. Resolución de problemas derivados de las gestiones diarias. Coordinación de horarios, llevando 2 turno en jornadas de 35 horas

Coordinar, distribuir y supervisar trabajo realizado por 20 gestores con el fin de lograr los resultados asignados diariamente. Elaborar informes mensuales con los reportes diarios de los distintos trabajos realizados en función del tiempo y del número de gestores. Administrar y actualizar los archivos de control (Excel). Identificar necesidades para superar novedades del trabajo diario. Coordinar vacaciones y días libres del personal de la plataforma.Responsable de la comunicación directamente Plataforma y Cliente.Solventar dudas y manejo del sistema propio del Cliente. (Zeus, Mov, V10, SGC)

Durante los 5 años fortalecí mis habilidades de negociación, la eficiencia y capacidad de organización, labuena gestión del tiempo y la capacidad de trabajo en equipo con un alto sentido de la responsabilidad además de tener la curiosidad e interés por aprender cada vez màs.Gestión de Reclamaciones, Informes de Irregularidades en Instalaciones, Recuperación de Energía Recurrente, Generación y Resolución de Ordenes de Servicio, Ubicación de Fincas en Rutas de Lectura, Tratamiento de Anomalías de Lectura, Actualización diaria de la Base de Datos en función de los trabajos realizados por las distintas contratas, Grabación de Certificados de Instalaciones Eléctricas de Industria, Cierre de Provisiones de Servicio.

 Elaboración de listado diario de solicitudes de compra. Mantenimiento de archivo de pedidos de compra. Tramitación de pedidos negociados por mesa. Ingreso de datos. Gestión de pedidos terminados: proveedor, archivo, peticionario.