✅Podařilo se mi obnovit vztahy s bývalými klíčovými partnery a přivedla jsem nové, významné značky. Nastupovala jsem jako account manažer pro slovenský trh, později jsem přibrala ještě větší, český trh a celkem jsem se o dva největší trhy starala sama téměř rok. Mým denním chlebem byly analýzy a vyhodnocení marketingových kampaní e-shopů na Bianu, jejich optimalizace a následně konzultativní přístup při řešení výsledků kampaní na schůzkách s klienty.Po povýšení a změně organizační struktury jsem vybudovala a řídila nový CZ/SK tým, vedla jsem strategické schůzky s největšími zákazníky a podílela se na vytvoření a exekuci obchodní strategie.

✅Na základě analýzy jsem nastavila obchodní strategii a procesy, kterých se firma drží dodnes.Jako externí obchodní ředitelka jsem se zaměřila na analýzu zakázek a vyhodnocení jejich ziskovosti, abych identifikovala klíčové trendy a potřeby klientů. Na základě těchto poznatků jsem vytvořila strategii pro FOXHAUS, který se zabývá na chytrou domácností Loxone, elektroinstalacemi a fotovoltaickými elektrárnami. V rámci mé role jsem také pečlivě nastavila a upravila obchodní a firemní procesy od poptávky až po dokončení zakázky v interním CRM Caflou & Notion. Spolupracovala jsem s právníkem na tvorbě rámcových dohod a VOP, které jsou ve stavebnictví klíčové.

✅Navzdory omezení konání akcí v důsledku pandemie jsme úspěšně splnili obratový plán a dokonce ho překonali o 7% i díky novým klientům, které jsem získala.Úspěšně jsem vedla obchodní oddělení v zakázkové tiskárně na textil, kde jsem se zaměřila na strategický rozvoj českého a zahraničního trhu v segmentu B2B i B2C. Vytvořila jsem obchodní a marketingový plán od základu a provedla komplexní analýzu zákaznické struktury. Na základě těchto dat a obchodního plánu pro daný rok jsem definovala profily ideálních zákazníků, na něž jsme se s týmem zaměřovali při akvizici.Vedla jsem tým obchodních referentů a asistentky. Měla jsem v péči VIP klienty, rozvíjela s nimi vztahy a spolupráci. Systematicky jsem získávala novou klientelu, která postupně vyrostla do klíčových zákazníků. Provedla jsem restrukturalizaci ceníků, zavedla přirážku za expresní výrobu a upravila odběratelské podmínky.

✅Povedlo se mi diverzifikovat zákaznické portfolio, přivést nové zákazníky, zmodernizovat firemní identitu a zefektivnit firemní a administrativní procesy v celé společnosti. Ve vedoucí roli na obchodním oddělení strojírenské společnosti jsem se starala o strategický rozvoj na českém a zahraničním trhu a pečovala jsem o klíčové zákazníky. Mé povinnosti zahrnovaly aktivní akvizici (B2B), osobní schůzky u klientů, tvorbu cenových nabídek a vyjednávání o cenách i podmínkách spolupráce. S agenturou a externisty jsem vytvořila nový web a celou vizuální komunikaci.Rovněž jsem analyzovala firemní procesy s cílem zvýšit efektivitu a eliminovat chyby. Po úpravě stávajících a tvorbě nových firemních procesů jsem následně dozorovala převod těchto procesů do interního CRM (Altus Vario).Vytvářela jsem pravidelný finanční reporting, analýzu obratů a vyhodnocení zakázek. V oblasti HR jsem měla na starosti komplexní agendu, upravila a nastavila jsem odměňování zaměstnanců a vytvořila vnitřní mzdové předpisy.Vedla jsem asistentku, která zpracovávala obchodní a firemní administrativu, zaznamenávala objednávky a tvořila mi podklady pro analýzy.

✅Realizovala jsem klíčová výběrová řízení. Podílela se na výrobě, zalistování a prodeji nových bezpečnostních samolepek. Byla jsem součástí online expanze na německý trh a komunikovala jsem s marketingovou agenturou.Specializovala na správu největších zákazníků ve svěřeném portfoliu, kde jsem nesla odpovědnost za strategii prodeje i nákupu, jak v B2B, tak v B2C segmentu. S pečlivostí jsem připravovala nabídky, vedla vyjednávání o ceně a technických specifikacích, přičemž jsem zajišťovala optimální podmínky pro obě strany.Má práce zahrnovala komplexní komunikaci napříč všemi odděleními, kde jsem působila jako spojovací článek mezi výrobní a obchodním týmem. V rámci své role jsem byla klíčovou uživatelkou systému Helios Orange, což mi umožňovalo efektivně řídit a sledovat obchodní procesy.

Věnovala jsem se efektivnímu zpracování faktur a dokumentů s důrazem na detail, přípravu platebních běhů, správu intercompany agendy a koordinaci komunikace mezi různými lokalitami skupiny. Aktivně jsem se podílela na měsíčních závěrkových operacích, přičemž jsem úzce spolupracovala s kolegy napříč Knorr-Bremse Group. Mým cílem bylo nejen plnění účetních povinností, ale také aktivní přínos k efektivitě a koordinaci účetních procesů v rámci celé organizace.

Od cold callingu po osobní setkání jsem budovala vztahy s klienty a navigovala jsem je světem financí. Prožívala jsem s nimi radostné narození prvního potomka, kupovali jsme byt, spořili jsme pro vnoučata, ale i čelili jsme i složitějším situacím situacím. Díky důvěře, kterou mi věnovali, jsem se stala součástí jejich životních příběhů a společně jsme hledali nejvhodnější řešení pro jejich aktuální potřeby. Tato zkušenost byla mým prvním dobrodružstvím v reálném světě, která mě naučila jednat s lidmi s respektem a pochopení, orientaci ve světě financí a detailnímu vyhodnocování dat.