Álvaro Tolêdo Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Atendimento ao cliente: Proporciono um atendimento individualizado e de excelência tanto no ambiente físico quanto no virtual, prestando atenção às necessidades dos clientes e apresentando soluções apropriadas. Isso culminava em um aumento na satisfação dos clientes e no alcance das metas de vendas da loja. Assim, cultivo um relacionamento positivo com os consumidores frequentes, estimulando a fidelização e incentivando a compra de novos produtos, o que eleva o PA.- Organização da Loja: Elaboro o layout da loja seguindo as orientações de merchandising, o que tornava a navegação dos clientes mais simples e evidenciava as promoções e os novos produtos. A vitrine é renovada toda semana, assegurando que estivesse alinhada com as tendências de moda e as campanhas sazonais, atraindo um maior número de consumidores. Isso garantiu uma apresentação visual que era ao mesmo tempo atraente e prática, contribuindo para o aumento das vendas. - Reposição de estoque: As reposições ocorrem em dois momentos: primeiramente, após o atendimento e, em segundo lugar, ao final do expediente, para assegurar a disponibilidade dos produtos.- Operação de Caixa: Realização de operações de caixa, incluindo abertura, fechamento e processamento de pagamentos, além de emissão de notas fiscais e recibos. Programa utilizado é Linux.Para desempenhar essas atividades, faço uso diariamente das principais plataformas de redes sociais, como Instagram, WhatsApp, e-mail e CRM. Para obter inspiração na execução da organização da loja e montagem de vitrines, busco referências em sites como Vogue, Bazar, Casa Cor, Elle, FFW...

São Paulo, Brasil

Sempre atento às mudanças políticas, econômicas e culturais, foram fatores determiantes para desenvolver de forma mais acertiva as funções de: - Seleção de marcas- Planejamento de compras- Análise de tendências- Criação de coleções- Administração e estratégia de vendas- Elaboração de campanhas.

São Paulo, São Paulo, Brasil

As responsabilidades envolvem o atendimento ao público e a organização da loja, tais como:- Atendimento ao cliente: Proporcionava um atendimento individualizado e de excelência tanto no ambiente físico quanto no virtual, prestando atenção às necessidades dos clientes e apresentando soluções apropriadas. Isso culminava em um aumento na satisfação dos clientes e no alcance das metas de vendas da loja. Assim, cultivava um relacionamento positivo com os consumidores frequentes, estimulando a fidelização e incentivando a compra de novos produtos, o que elevava o PA.- Organização da Loja: Elaborava e estruturava o layout da loja seguindo as orientações de merchandising, o que tornava a navegação dos clientes mais simples e evidenciava as promoções e os novos produtos. A vitrine era renovada toda semana, assegurando que estivesse alinhada com as tendências de moda e as campanhas sazonais, atraindo um maior número de consumidores. Isso garantiu uma apresentação visual que era ao mesmo tempo atraente e prática, contribuindo para o aumento das vendas. - Reposição de estoque: As reposições ocorriam em dois momentos: primeiramente, após o atendimento e, em segundo lugar, ao final do expediente, para assegurar a disponibilidade dos produtos.- Operação de Caixa: Realização de operações de caixa, incluindo abertura, fechamento e processamento de pagamentos, além de emissão de notas fiscais e recibos. Programa utilizado era Bling. Para desempenhar essas atividades, usava as principais plataformas de redes sociais, como Instagram, WhatsApp, e-mail e CRM.Ademais, atuei como assistente de e-commerce, utilizando a plataforma Shopfyi. Minhas principais atribuições incluíam: a criação do layout da página, organização dos produtos, elaboração de descrições e tabelas de medidas, ajuste de imagens, gerenciamento de pedidos, emissão de notas fiscais e atendimento aos clientes por meio de e-mail e WhatsApp.

Caratinga, Minas Gerais, Brasil

As responsabilidades envolvem o atendimento ao público e a organização da loja, tais como:- Atendimento ao cliente: Proporcionava um atendimento individualizado e de excelência tanto no ambiente físico quanto no virtual, prestando atenção às necessidades dos clientes e apresentando soluções apropriadas. Isso culminava em um aumento na satisfação dos clientes e no alcance das metas de vendas da loja. Assim, cultivava um relacionamento positivo com os consumidores frequentes, estimulando a fidelização e incentivando a compra de novos produtos, o que elevava o PA.- Organização da Loja: Elaborava e estruturava o layout da loja seguindo as orientações de merchandising, o que tornava a navegação dos clientes mais simples e evidenciava as promoções e os novos produtos. A vitrine era renovada toda semana, assegurando que estivesse alinhada com as tendências de moda e as campanhas sazonais, atraindo um maior número de consumidores. Isso garantiu uma apresentação visual que era ao mesmo tempo atraente e prática, contribuindo para o aumento das vendas. - Reposição de estoque: As reposições ocorriam em dois momentos: primeiramente, após o atendimento e, em segundo lugar, ao final do expediente, para assegurar a disponibilidade dos produtos.- Operação de Caixa: Realização de operações de caixa, incluindo abertura, fechamento e processamento de pagamentos, além de emissão de notas fiscais e recibos. Programa utilizado era Linux.Para desempenhar essas atividades, fazia uso diariamente das principais plataformas de redes sociais, como Instagram, WhatsApp, e-mail e CRM. Dessa forma, possibilitava a captação/ fidelização de clientes. Além disso, para obter inspiração na execução da organização da loja e montagem de vitrines, buscava referências em sites como Vogue, Bazar, Casa Cor, Elle, FFW...

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Como assistente de loja, minhas principais responsabilidades eram:- Atendimento ao Cliente: Fornecer um atendimento excepcional aos clientes, respondendo a perguntas, oferecendo informações sobre produtos e serviços, e garantindo uma experiência de compra satisfatória.- Gerenciamento de Inventário: Auxiliar na organização e controle de estoque, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis e bem apresentados. Também realizar a reposição de mercadorias e acompanho o recebimento de novas entregas.- Operação de Caixa: Realizar transações financeiras, operar o caixa, e cuidar do processo de pagamento, incluindo a emissão de notas fiscais e o gerenciamento de retornos e trocas.- Manutenção da Loja: Cuidar da limpeza e organização da loja, assegurando que o ambiente esteja sempre atraente e funcional para os clientes. Isso inclui arrumar as prateleiras e garantir a ordem geral do espaço.- Promoções e Vendas: Auxilio na execução de campanhas promocionais e na apresentação de ofertas especiais, ajudando a promover produtos e aumentar as vendas.-Feedback e Relatórios: Coletando feedback dos clientes e fornecendo informações úteis para a equipe de gestão sobre o desempenho da loja e as necessidades dos clientes.Essas atividades foram realizadas com o objetivo de garantir a satisfação do cliente e contribuir para o sucesso geral da loja.

Mba Em Comunicação E Semiótica, Business/Commerce, General, 10

Ao longo do curso, participei de disciplinas teóricas, incluindo: - Comunicação -Propaganda e expressão multimídia - Semiótica.

Tecnólogo Em Design De Moda, Fashion/Apparel Design, 8,5373

Ao longo do curso, participei de disciplinas práticas e teóricas, incluindo: - História da Arte - História da Moda - Desenho -Planejamento.