Data Analyst And Crm Specialist
CurrentMüşteri ilişkileri yönetim paneli (ZOHO CRM) kurulumunu, geçmiş müşteri datalarının aktarımı ve test senaryoları üreterek canlıya alma, CRM üzerinde yaşanan sorunları tespit ederek geliştirmeler yapmak.Pazarlama ve Satış süreçlerinin geliştirmelerinin uygulanmasına destek ve takip etme, CRM’de iş akışı oluşturup otomasyonları sağlama ve daha kolay raporlanması için data giriş alanları oluşturma.Veri Ambarı ve Veri Zekası (ETL) proje takibi, test süreçlerinin yönetilmesi, veri sözlüğü oluşturma, departmanların ihtiyaçlarına göre veri ambarı mimarisi oluşturma, raporları otomatize ederek iş takibinin kolaylaştırılması. Departmanlar için Power Bı ‘da ilişkili tablolar oluşturma ve veri modelleme, ihtiyaçlara göre DAX formülleri ile veri görselleştirilmesini kolaylaştırma, Dasboardlar oluşturarak iş takibini kolaylaştırma.Mevcut ve yeni müşteri kazanımlarını raporlanmansı ve pazarlama stratejisi belirlemeye destek verme, kampanya süreç akışları oluşturarak şirket satış hedeflerine destek verme. SQL Serverdan sorgu oluşturma, proaktif araç doluluk analizi yapma, kampanya çalışmalarında potansiyel müşterilerin tespiti ve segmente ederek ilgili satış departmanlarıyla müşteri verisi paylaşma ve sonuçları raporlama.Dijital reklamcılıkda (Google Ads) maliyet/dönüşüm oranını minimize etmek adına anahtar kelime, kitle ve yerleşim analizi yaparak reklamları optimize etme ve teklif stratejileri geliştirme. Google Analytics üzerinden site dönüşümlerini takip etme.Şirket içi süreçlerin geliştirilmesi ve raporlanması için basit Google Makro ve Pyhton kodlamayla çözümler üretme.