Руководство направлением по работе с физическими лицами и самозанятыми в партнерской (реферальной) программе:- Запуск и развитие агентской сети: Разработка и реализация стратегии расширения партнерской сети среди физических лиц и самозанятых. Включает описание unit-экономики по клиентскому пути и жизненному циклу партнеров, сегментацию и анализ эффективности.- Исследования и аналитика: Проведение качественных и количественных исследований для лучшего понимания потребностей и поведения партнеров. Построение CJM (Customer Journey Map) партнера — от этапа привлечения до масштабирования продаж.- Управление функционалом партнерской программы:Подготовка и описание ТЗ для внедрения доработок функционала программы на платформе. Дополнительно расчет экономического эффекта изменений, подготовка и защита предложений для внесения доработок в бэклог и их приоритизация.- Онбординг и коммуникации с партнерами: Разработка и внедрение онбординговой системы для новых партнеров: создание подсказок, сторис при регистрации, e-mail рассылок, а также подключение к телеграм-каналу для обучения и поддержки.- Привлечение новых партнеров через Digital каналы: Управление привлечением партнеров через цифровые каналы (контекстная реклама, таргетированная реклама, посевы в соц. сетях, статьи на профильных ресурсах, реклама на маркетплейсах и тд.). Настройка аналитики и разметки событий с использованием инструментов (Google Analytics, Яндекс Метрика, СберВизор, ClickStream), а также контроль воронки продаж и ключевых метрик.- Оптимизация и тестирование продаж: Оптимизация клиентских путей для увеличения конверсии на всех этапах воронки. Включает тестирование новых механик продаж и разработку акций и специальных предложений для повышения активности партнеров.- Анализ конкурентов: Регулярный мониторинг конкурентов с целью выявления лучших практик и внедрения улучшений в партнерской программе.