Разработка и внедрение нестандартных методов и каналов привлечения депозитов, продаж карт.Полное методологическое сопровождение презентаций и продаж в каналах

Создание УТП компании, брендинг, позиционирование компанииЧеткое позиционирование брендов компании, определение портретов целевых аудиторий, рынков, стратегии развития. Легенды брендов.Коммуникативные каналы для каждого из брендов. Разработка и внедрение нестандартных методов продвиженияРазработка маркетинговых инструментов поддержки продаж

Стратегический маркетинг, маркетинговая поддержка бизнеса, исследования, PR и реклама. Бюджетирование маркетинговых процессов и оценка их эффективностиКонтроль качества обслуживанияРазработка элементов фирменного стиля, разработка и внедрение обновленного фирменного стиля подразделений. Поддержка бренда и его составляющих.Входила в состав группы по разработке стратегии до 2016 года, а так же планов развития на 2013 годПредложила новую маркетинговую концепцию банка, которая была взята за основуПредложила, разработала и внедрила новый стиль подразделений, который стал основой стиля открывающихся точек продажВозглавила группу по созданию нового сайта банкаРазработала и предложила поэтапное внедрение внутреннего контакт-центра

Описание и постановка процессов маркетинга в компании. Разработка стандартов развития франчайзинговой сети.Постановка принципов разработки нового бренда, коллекцийРазработка и внедрение технологий продаж

Разработка, реализация политик и процедур, корпоративных программ регионального продвижения бренда банка и брендов продуктов: обеспечение маркетинговой (маркетинговая, методическая) поддержки продуктов и направлений банка (розница, КБ, МСБ);Управление региональными рекламными кампаниями в 6 филиалах СЗФО, ЮФО, ЦФО;Проведение аудита существующей рекламной политики, ее эффективности и корректировка применительно к точкам продаж;Оптимизация бизнес-процесса разработки и внедрения рекламных кампаний, бюджетирования;Разработка и методическая поддержка локальных мероприятий для каждой точки продаж: определение каналов коммуникации, экспертная оценка эффективности, стандартизация методов; Оценка эффективности проводимых мероприятий.Обеспечение подразделений банка сопутствующей, сувенирной продукцией Поддержка ребрендинга: вывески, внутреннее оформление, навигация, фирменный стиль Работа с рекламными агентствами: тендер, бриф, договоры, документооборот Разработала методические рекомендации по работе на локальном рынке для начальников отделений ( в т.ч участвовала в разработке аналитической программы о локальных рынках для руководителей отделений)Добилась снижения затрат на маркетинговые мероприятия от 5 до 12% (стандартизация, отказ от избыточных рекламных носителей и сообщений)Проектная деятельность Инициирование разработки маркетинговой карты точки продаж; участие в разработке карты точки продаж; поддержка внедрения карты точки продажУчастие в рабочей группе проекта по подготовке к празднованию 20-летия банка на территории ЕТБ

Первичный анализ рынка (SWOT-анализ), оценка конкурентных позиций на рынке в разных регионах. Позиционирование бренда. Определение ЦА продукта;Разработка, реализация политик и процедур, корпоративных программ регионального продвижения бренда банка и бренда продукта: o разработка и внедрение политики продвижения и рекламы продуктов банка на год в разрезе целевых сегментов с учетом планов продаж и целевых показателей;o бюджетирование маркетинговых мероприятий;Разработка и внедрение программ удержания клиентов;Разработка, внедрение и контроль показателей эффективности реализации бизнес-процесса; Выбор наиболее оптимальных каналов информирования; Корректировка маркетинговых мероприятийИнициирование, разработка и внедрение новых каналов информирования и форм обслуживания Клиентов бренд-направления;Административные функции (разработка инструкций, регламентов, написание приказов, управление сотрудниками, документооборот);Управление процессом продвижения в 10 филиалах банка ДВФО, СибФО.Разработала и внедрила в банке Директ-маркетинговые формы работы с Клиентами: o информирование о продуктах и услугах Директ-мейлом, Телемаркетингом, СМС-информирование, безадресной рассылкой, рассылкой предложений по электронной почте. o Разработала и внедрила новые формы работы с Клиентами через Интернет и по телефону: Интернет-заявка и телезаявка на вклад. (Результат: оформлено более 250 заявок за 3 мес. на общ сумму около 70 млн. руб. В ежедневном режиме оформляется около 5 заявок на сумму ок. 400 тыс. руб.)Добилась снижения производственных и финансовых затрат на полиграфические материалы на 30-40% за счет отказа от затратного способа производства и ценового давления.Внедрила прозрачную систему отслеживания затрат на продвижение и рекламу, которая позволила оценивать реальные затраты и оптимизировать время создания отчетов до отчетов по состоянию на дату. Разработала и внедрила новые стандарты подачи рекламы в отделениях банка. (Экономия около 15 млн. в год.