ФИО: Серова Виктория ВикторовнаВозраст: 48 лет (15.10.1974)Семейное положение: ЗамужемАдрес: г. Санкт-Петербург, М. П.Петроградской стороны, д.57, кв.25Моб.тел: +7-913-917-00-91 Образование:1981-1991 гг. Средняя Общеобразовательная Школа 1101991-1993 гг. Новосибирский Торгово-Экономический Колледж, специальность товароведение.1998-2000 гг. Новый Сибирский Университет, специальность менеджмент гостиничного хозяйства и туризма.Опыт работы:2000 – 2001 гг. Туристическая фирма «СКАТТ» - офис-менеджер • делопроизводство, деловая переписка, прием посетителей;• перевод и оформление контрактов;• организация местных и зарубежных командировок руководителя;• полная организация пребывания зарубежных партнеров в России (оформление приглашений, прием, бронь гостиниц, встреча, организация программы и т.д.);• организация корпоративных мероприятий;• обеспечение офиса хозяйственными канцелярскими товарами.2001- 2010 гг. Туристическая фирма ЗАО «СКАТТ» - менеджер по зарубежному туризму• - активные продажи туристических туров по всему миру;• - персональный подбор туров;• - расширение клиентской базы;• - ведение реестров заявок, балансов;• - заключение договоров с партнерскими компаниями;• - сопровождение туристических групп.Достижения:Увеличила число клиентов, набрала свою клиентскую базу.Получила звание «Лучший менеджер компании» в 2010 году. 2010 –30.06.2020 Компания TEZ TOUR Novosibirsk , менеджер отдела продаж.• Разработка туристического продукта, СПО, консультации по тур. продукту сетевым и независимым агентствам • просчеты нестандартных, комбинированных, индивидуальных запросов, бронирование заявок• подготовка и оформление рассылки, подготовка пакетов документов на подачу в посольства, подачи в посольства, подготовка пакетов документов на выдачу агентам