Руководитель департамента (50 человек)(Системы ЭДО, EDI,1c), подчинение Генеральному директоруСостав департамента: продажи, поддержка, разработка, тестирование, аналитика, юрист • Обеспечила выход компании в лидеры в сегментах интернет-магазинов, техники: в 5 раз увеличена доля подключенных поставщиков. • Запустила новые прибыльные направления, продукты: 1с для торговых сетей, направление корпоративных продаж, давшие клиентов с x2 счетами • Запустила в продуктивную эксплуатацию новый пользовательский портал в режиме жесткой экономии ресурсов • Обеспечила сокращение расходов на роуминг и ретро-бонус в 2 раза • Увеличила в 3 раза объем продаваемого роуминга • Добилась актуальности задач back log разработки по всем продуктам с распределением: 1, 2, 3 уровень приоритета • Автоматизировала процессы продаж, существенно сократив стоимость привлечения и средний срок продажи • Обеспечила безостановочные релизы

Руководитель клиентского блока -15 человек.• Создала и организовала работу 1ой линии поддержки c выполнением параметров SLA • Автоматизировала операционные процессы отделов блока (поддержка, продажи, биллинг) в Jira • Обеспечила выход в новый сегмент рынка, который стал основным по выручке для компании. • Организовала разработку процесса управления инцидентами, проблемами. Обеспечила безболезненный переход.