Развитие CRM-системы Terrasoft Creatio: - Сбор и анализ требований к системе от бизнес-заказчиков; - Управление командой аналитиков и тестировщиков;- Набор и обучение системных аналитиков и тестировщиков;- Проектирование автоматизации процессов в CRM-системе;- Презентация концепции и подхода к реализации будущего решения заказчикам;- Формирование требований на настройку и разработку CRM-системы;- Демонстрация автоматизированных процессов бизнес-заказчикам;-… Show more Развитие CRM-системы Terrasoft Creatio: - Сбор и анализ требований к системе от бизнес-заказчиков; - Управление командой аналитиков и тестировщиков;- Набор и обучение системных аналитиков и тестировщиков;- Проектирование автоматизации процессов в CRM-системе;- Презентация концепции и подхода к реализации будущего решения заказчикам;- Формирование требований на настройку и разработку CRM-системы;- Демонстрация автоматизированных процессов бизнес-заказчикам;- Сопровождение пользователей при работе в системе. Show less

Работа ведущим аналитиком на проектах внедрения CRM-системы Terrasoft Creatio (ex. bpm'online):- Проработка проектов на этапе пресейл; - Сбор и анализ требований к системе от бизнес-заказчиков; - Руководство командой аналитиков и тестировщиков на проекте;- Проектирование автоматизации процессов заказчиков в CRM-системе, построение модели to be;- Презентация концепции и подхода к реализации будущего решения заказчикам;- Разработка проектной документации (Концепция, ТЗ… Show more Работа ведущим аналитиком на проектах внедрения CRM-системы Terrasoft Creatio (ex. bpm'online):- Проработка проектов на этапе пресейл; - Сбор и анализ требований к системе от бизнес-заказчиков; - Руководство командой аналитиков и тестировщиков на проекте;- Проектирование автоматизации процессов заказчиков в CRM-системе, построение модели to be;- Презентация концепции и подхода к реализации будущего решения заказчикам;- Разработка проектной документации (Концепция, ТЗ, ФД, ПиМИ, Руководство пользователя);- Ведение коммуникаций с заказчиками;- Передача задач в разработку;- Сдача-приемка системы заказчику;- Сопровождение пользователей при работе в системе.Организация работы отдела аналитики и тестирования:- Сбор требований и проектирование внутренней системы для учета информации по сотрудникам и проектам департамента;- Разработка внутренних регламентов, регулирующих работу отдела;- Формализация имеющихся практик и подходов в области анализа;- Разработка дерева навыков и компетенций для сотрудников отдела, формирование карьерных целей. Show less

Управление проектами внедрения CRM-системы Terrasoft Creatio (ex. bpm'online);Проработка проекта на этапе пресейл; Сбор и анализ требований; Анализ текущих бизнес-процессов, построение модели to be в рамках работы в CRM-системе; Проектирование и презентация будущего решения заказчикам;Разработка проектной документации (ТЗ, ПМИ, Руководство пользователя);Коммуникации с заказчиком;Управление командой исполнителей: аналитики и разработчики;Постановка задач… Show more Управление проектами внедрения CRM-системы Terrasoft Creatio (ex. bpm'online);Проработка проекта на этапе пресейл; Сбор и анализ требований; Анализ текущих бизнес-процессов, построение модели to be в рамках работы в CRM-системе; Проектирование и презентация будущего решения заказчикам;Разработка проектной документации (ТЗ, ПМИ, Руководство пользователя);Коммуникации с заказчиком;Управление командой исполнителей: аналитики и разработчики;Постановка задач разработчикам и аналитикам, контроль выполнения задач;Проведение демонстраций автоматизированных процессов в CRM. Show less

Управление проектами внедрения CRM-системы Terrasoft bpm'online;Проработка проектов на этапе пресейл; Сбор и анализ требований к CRM-системе; Анализ текущих бизнес-процессов, построение модели to be в рамках работы в CRM-системе; Проектирование и презентация будущего решения заказчикам;Разработка проектной документации (ТЗ, ПМИ, Руководство пользователя);Коммуникации с заказчиком;Управление командой разработчиков;Постановка задач команде разработки, контроль… Show more Управление проектами внедрения CRM-системы Terrasoft bpm'online;Проработка проектов на этапе пресейл; Сбор и анализ требований к CRM-системе; Анализ текущих бизнес-процессов, построение модели to be в рамках работы в CRM-системе; Проектирование и презентация будущего решения заказчикам;Разработка проектной документации (ТЗ, ПМИ, Руководство пользователя);Коммуникации с заказчиком;Управление командой разработчиков;Постановка задач команде разработки, контроль выполнения задач;Проведение ручного тестирования разработанной функциональности;Проведение демонстраций автоматизированных процессов в CRM. Show less

Сбор и анализ требований к CRM-системе Terrasoft bpm'online;Написание ТЗ на внедрение и разработку CRM;Постановка задач программистам;Проведение ручного тестирования разработанной функциональности;Проведение демонстраций автоматизированных процессов в CRM;Сдача выполненных работ заказчику;Сопровождение работы пользователей в CRM-системе.

Администрирование работы отдела продаж: Квалификация лидов, распределение по менеджерам, контроль за сделками и выполнением задач менеджерами. Постановка задач техническим специалистам по настройке CRM-системы для работы отдела продаж. Настройка и сбор аналитики в CRM-системе. Написание регламентов по работе менеджеров по продажам, а также по взаимодействию с другими подразделениями компании.