- Бронирование в системе Epitome PMS, - прием и размещение гостей, - организация групповых заездов, - прием платежей и контроль над своевременностью оплаты проживания и предоставляемых услуг , - документальное сопровождение клиентов , - ведение учета движения номерного фонда ,- решение спорных ситуаций, работа с возражением ,- регистрация иностранных гостей в Федеральной миграционной службе ,- контроль над обслуживающим персоналом .Достижения: неоднократно становилась лидером walk-in продаж, Победитель Регионального конкурса профессионального мастерства «Звезда Донского гостеприимства»