май.2014-ноябрь.2015 - Бизнес-тренерноябрь.2015-июль.2016 - Ведущий бизнес-тренерОбязанности: - Организация и контроль процесса обучения - Разработка и проведение тренингов сотрудникам ресеч-центра, контакт-центра, коммерческого отдела, водителям такси - Разработка методических материалов - Разработка онлайн-тестов - Наставничество тренеров

Обязанности: - Создание с нуля системы обучения для коммерческого отдела - Разработка методических материалов по продуктам компании - Разработка системы аттестации персонала - Участие в создании рекламных видеороликов компании в качестве ведущего - Обучение технике продаж продукта сотрудников компаний-партнеров (на рабочем месте)Результаты: - Создал методические пособия/эл. курсы/тесты по всем продуктам (52 продукта); - Провел обучение по всем продуктам отделу продаж, путем мини-тренингов, электронных курсов и тестов; - Провел тренинги по продукту у партнеров в 70 магазинах; - Отснял видео-презентации ключевого продукта и навыковые инструкции (12 видеороликов).

Обязанности: - Продажа банковских продуктов и консультация клиентов - Проведение банковских операций

июнь.2008-декабрь.2008 - Продавец-консультантдекабрь.2008-январь.2010 - Старший продавец-консультантянварь.2010-ноябрь.2010 - Администратор магазинаноябрь.2010-август.2012 - Директор магазинаОбязанности: - Обеспечение магазина ресурсами, необходимыми для выполнения плана продаж (наличие товара, соответствие мерчендайзинга стандартам, наличие сотрудников согласно покупательскому потоку) - Обеспечение требуемой для выполнения плана продаж квалификации и мотивации сотрудников (обучение технике продаж, функциональным обязанностям, философии компании, проведение встреч по управлению результативности) - Обеспечение функциональной готовности магазина (ведение документооборота, соответствие магазина требованиям госорганов)