размещение гостей (check-in and check-out)прием платежей за проживание и возврат денежных средствбронирование номеровприем телефонных звонковоформление иностранных граждан в УФМСрешение проблемных ситуаций

координация деятельности отдела продаж на 13 отелей:7 в Москве, 4 отеля в Сочи, 1 отель в Минске, 1 отель в Астане (Marriott Moscow Royal Aurora, Marriott Moscow Grand, Marriott Moscow Tverskaya, Hilton Moscow Leningradskaya, Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel, Holiday Inn Moscow Lesnaya и Holiday Inn Moscow Suschevsky, а также, в Минске, Renaissance Minsk Hotel, в Астане, Marriott Astana и в Красной Поляне (Сочи): Marriott Sochi Krasnaya Polyana, Gorki Grand, Gorki Panorama и Gorki… Show more координация деятельности отдела продаж на 13 отелей:7 в Москве, 4 отеля в Сочи, 1 отель в Минске, 1 отель в Астане (Marriott Moscow Royal Aurora, Marriott Moscow Grand, Marriott Moscow Tverskaya, Hilton Moscow Leningradskaya, Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel, Holiday Inn Moscow Lesnaya и Holiday Inn Moscow Suschevsky, а также, в Минске, Renaissance Minsk Hotel, в Астане, Marriott Astana и в Красной Поляне (Сочи): Marriott Sochi Krasnaya Polyana, Gorki Grand, Gorki Panorama и Gorki Plaza.)поддержка и консультирование ВИП гостейбронирование решение проблемных ситуацийинвентаризация отделаежедневные и ежемесячные отчеты деятельности отдела продажрасчет заработной платы сотрудников оформление новостной рассылки по отелям для гостей Show less

телемаркетинг: привлечение новых гостей в ВИП программу привилегий,борьба с возражениями. закрытие продажи и оформление сделки.консультирование ВИП гостейрешение проблемных ситуаций