• увеличение клиентской базы отеля• проведение встреч, переговоров и телефонных опросов• развитие хороших деловых отношений с корпоративными клиентами• осуществление продаж номеров и других гостиничных услуг• отслеживание информации о статусе присланных запросов • информирование клиентов о проходящих в отеле акциях• составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе• заключение договоров с корпоративными клиентами, туристическими… Show more • увеличение клиентской базы отеля• проведение встреч, переговоров и телефонных опросов• развитие хороших деловых отношений с корпоративными клиентами• осуществление продаж номеров и других гостиничных услуг• отслеживание информации о статусе присланных запросов • информирование клиентов о проходящих в отеле акциях• составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе• заключение договоров с корпоративными клиентами, туристическими агентствами• работа с базой данных в системе (PMS Opera)• представление отеля на выставках• работа с заявками на проведение мероприятий и размещение гостей• консультирование по услугам отеля Show less

• увеличение клиентской базы отеля• проведение встреч, переговоров и телефонных опросов• развитие хороших деловых отношений с корпоративными клиентами• осуществление продаж номеров и других гостиничных услуг• отслеживание информации о статусе присланных запросов • информирование клиентов о проходящих в отеле акциях• составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе• заключение договоров с корпоративными клиентами, туристическими… Show more • увеличение клиентской базы отеля• проведение встреч, переговоров и телефонных опросов• развитие хороших деловых отношений с корпоративными клиентами• осуществление продаж номеров и других гостиничных услуг• отслеживание информации о статусе присланных запросов • информирование клиентов о проходящих в отеле акциях• составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе• заключение договоров с корпоративными клиентами, туристическими агентствами• работа с базой данных в системе (PMS Opera)• представление отеля на выставках• работа с заявками на проведение мероприятий и размещение гостей• консультирование по услугам отеля Show less

гостиницы • информирование о типах номеров и оплате• информирование о предоставлении дополнительных услуг (ранний выезд, поздний заезд, SPA комплекс, room service, мини-бар)• регистрация и размещение гостей• работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций• внесение информации о госте в программу• работа с ККМ и платежными терминалами • организация трансфера, взаимодействие с транспортными компаниями• проведение ночного аудита и составление отчетной… Show more гостиницы • информирование о типах номеров и оплате• информирование о предоставлении дополнительных услуг (ранний выезд, поздний заезд, SPA комплекс, room service, мини-бар)• регистрация и размещение гостей• работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций• внесение информации о госте в программу• работа с ККМ и платежными терминалами • организация трансфера, взаимодействие с транспортными компаниями• проведение ночного аудита и составление отчетной документации• предоставление информации об услугах отеля при личном общении и по телефону • бронирование номеров• контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров Show less

• обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы • информирование о типах номеров и оплате • информирование о предоставлении дополнительных услуг, политике раннего въезда и выезда • регистрация и размещение гостей • работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций • внесение информации о госте в программу • расчет и выселение гостей • прием заказов на транспортные услуги • проведение ночного аудита и подготовка отчетной документации… Show more • обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы • информирование о типах номеров и оплате • информирование о предоставлении дополнительных услуг, политике раннего въезда и выезда • регистрация и размещение гостей • работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций • внесение информации о госте в программу • расчет и выселение гостей • прием заказов на транспортные услуги • проведение ночного аудита и подготовка отчетной документации • предоставление информации об услугах отеля при личном общении и по телефону • контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров Show less

• обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы • информирование о типах номеров и оплате• информирование о предоставлении дополнительных услуг,политике раннего въезда и выезда• регистрация и размещение гостей• работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций• внесение информации о госте в программу• расчет и выселение гостей• прием оплаты от гостей• прием заказов на транспортные услуги

• привлечение новых клиентов и ведение клиентской базы• консультирование клиентов, помощь при выборе оптимального тура• оформление страховки и визы• бронирование авиа/жд билетов, туров по зарубежным и российским направлениям• организация стажировок и обучения по России и зарубежем

• обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы • информирование о типах номеров и оплате• информирование о предоставлении дополнительных услуг,политике раннего въезда и выезда• регистрация и размещение гостей• работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций• внесение информации о госте в программу• расчет и выселение гостей• прием оплаты от гостей• прием заказов на транспортные услуги

• привлечение новых клиентов и ведение клиентской базы• консультирование клиентов, помощь при выборе оптимального тура• оформление страховки и визы• бронирование авиа/жд билетов, туров по зарубежным и российским направлениям• организация стажировок и обучения по России и зарубежем

• привлечение новых клиентов и ведение клиентской базы• консультирование клиентов, помощь при выборе оптимального тура• оформление страховки и визы• бронирование авиа/жд билетов, туров по зарубежным и российским направлениям

• прием и распределение входящих звонков• встреча гостей в автосалоне• консультация по услугам и товару• работа с 1С• решение организационно-административных вопросов• работа с оргтехникой• составление отчетов

• сервировка стола в соответствии с установленными стандартами• контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах• изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям• консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа.• прием заказов от клиента ресторана.• подача блюд и напитков согласно установленным правилам… Show more • сервировка стола в соответствии с установленными стандартами• контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах• изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям• консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа.• прием заказов от клиента ресторана.• подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания• принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.• создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).• осуществление руководства над помощником официанта.• предоставление счета гостям.• получение платы по счетам. Show less

• уборка номеров и подготовка к заселению• поддержание номерного фонда в исправном состоянии

• организация детского досуга и творчества

• работа с покупателями по отпуску продукции• выписка накладных• составление актов сверки с поставщиками и покупателями