Сбор и анализ требований заказчика.Создание проектной документации.Уточнение постановки задач программистам.Контроль качества результатов работы программистов (тестирование и проверка функционала).Участие во внедрении и опытной эксплуатации: общение с заказчиком, сбор замечаний, минимизация затрат исполнителя.

-Участие в тестировании систем.-Разработка технической документации.-Прием и регистрация в системе Service Desk входящих звонков/запросов от сотрудников региональных центров обработки информации.-Консультирование по возникшим проблемам, связанных с эксплуатацией специализированных систем (2-я линия техподдержки).-Первичная диагностика и выявление проблем, возникающих у пользователей.

-Консультирование действующих клиентов банка по работе систем интернет-банкинга, по вопросам использования дистанционных каналов обслуживания клиентов Банка. -Предоставление информации по вопросам обслуживания физических лиц.-Консультирование клиентов по открытию\закрытию счетов. -Предоставление информации о порядке валютного обслуживания.-Осуществление поддержки клиентов в части формирования и исполнения п\п.

-Работа с первичной документацией, проведение банковских выписок в 1С.-Проверка первичных документов: товарных накладных, счетов, сч-фактур, архивация документов.