Создание Call центра с "0"Общее руководство удаленным Call центром.Создание и внедрение бизнес процессов: привлечение пациентов и партнеров-клиниквозврат "ушедших" клиентов проверка качества работы сотрудников по обслуживанию клиентов (Call-центр и клиники)

Специализация: массовый подбор линейного персонала. Клиенты федерального, местного уровня: торговля (опт, розн.), пищевое производство, логистика (транспорт, склад) и др.● Развитие клиентской базы, ключевые клиенты; -Переговоры на уровне первых лиц, развитие партнерских отношений с предприятием Заказчиком и Негосударственными пенсионными фондами.●Формирование штата.-Планирование, постановка задач, контроль работы, мотивация, анализ работы сотрудников. ●Планирование, управление продажами.

98 офисов по России, из них 67 офисов в подчинении (160 сотрудников) -Развитие клиентской базы, ключевые клиенты;-Открытие филиалов с «0»;-Подбор, обучение, мотивация, координация работы сотрудников;-Планирование, выполнение плановых показателей продаж;-Контроль работы региональных менеджеров.Зам. Директора по региональному развитию*Расширение федеральной сети, управление региональными продажами, в подчинении 30 офисов, 60 сотрудников в подчинении-Увеличение продаж на вверенной территории.Руководитель Кемеровского филиала*Личные продажи, развитие клиентской базы с «0»- выполнение планов продаж;-обучение, координация работы сотрудников.

*Обучение, проведение и организация тренингов:«Подбор и мотивация торговых представителей. Где у него кнопка?»«Управление группой торговых представителей»,«Развитие управленческих навыков супервайзера»,«Методы обучения торговых представителей»,«Ассертивное поведение»,«Базовые продажи», «Что ему надо? Выявление потребностей», «Работа с возражениями и сопротивлениями» и др.*Посттренинговое сопровождение.*Подбор, формирование штата сотрудников.*Постановка задач, контроль деятельности, мотивация персонала.*Работа с жалобами клиентов.Причина увольнения: проектные работы.

Функциональные обязанности:* Подбор, адаптация, аттестация сотрудников. ; * Обучение в «полях» торговых представителей, консультантов (технология продаж)-Составление графика обучения.*Постановка задач, контроль деятельности удаленного специалиста по кадрам в г. Новокузнецк.*Работа с жалобами и трудовые отношения.*Формирование бюджета отдела персонала.* Ведение отчетности: еженедельно, ежемесячно.

учебный центр «СТ-Карьера»руководитель проекта(совместительство. Коммерческий Учебный центр, предприятие «Элита-Персонал»)Функциональные обязанности:*Развитие клиентской базы.* Работа с клиентом (физ., юр. лица). Продажи. Заключение договоров. ; * Продвижение коммерческих услуг, стимулирование продаж. ; * Анализ продаж. ; * Поиск, подбор специалистов для проведения курсов. ; * Работа с деньгами, в т.ч. дебиторская задолженность; * Ведение отчетности.Март 2003 — ноябрь 2009 (6 лет 9 месяцев)Рекрутинговое агентство «Элита-Персонал», ОООКемеровская областьВедущий менеджер по подбору персоналаФункциональные обязанности: ●Подбор и оценка персонала (торговый персонал, управленцы высшего и среднего звена, офисный персонал, технологи, ИТР, специалисты финансовой группы).●Работа с компанией Заказчиком (торговые, промышленные предприятия и др.)-Поиск, продажи услуг, удержание клиента (регион Кузбасса). -Работа с дебиторской задолженностью; -Организация собеседований.Причина увольнения: желание работа в компании дистрибьютора03. 2006 - 11.2009 руководитель проекта учебный центр «СТ-Карьера»(совместительство. Коммерческий Учебный центр, предприятие «Элита-Персонал»)Функциональные обязанности: ●Развитие клиентской базы. ● Работа с клиентом (физ., юр. лица). Продажи. Заключение договоров.● Продвижение коммерческих услуг, стимулирование продаж.● Анализ продаж.● Поиск, подбор специалистов для проведения курсов.● Работа с деньгами, в т.ч. дебиторская задолженность; ● Ведение отчетности.18. 06. 2003 г. – по 03. 2006 СТ-Карьера, консалтинговые услуги, преподаватель курсов делопроизводства (Курсы для офис - менеджеров со знанием кадрового делопроизводства).Совмещение: менеджер по подбору персонала