Interaction with customers;Analysis of the operation of software systems / processes and documentation support in actual state;Translation of requirements between developers and customers;Formalization of requirements;Forming SQL queries;Work with the documentation;Testing services in Postman;Monitoring the implementation of tasks for compliance with the stated requirements;Creating a to-do list for the testing team;Documenting for version releases.

- Выявления в деятельности Банка compliance-рисков, репутационных-рисков;- Контроль за соблюдением подразделениями Банка требований законодательства по вопросам идентификации, верификации и изучения клиентов, выявление рисков легализации криминальных доходов /финансирования терроризма;- Написание технических заданий для доработки/создания/модификации процессов;- Описание условий/алгоритмов/требований для формирования выборок;- Изучение информации о структуре собственности, и выявления конечных бенефициарных владельцев;- Управление рисками легализации криминальных доходов /финансирования терроризма.

- Анализ, подготовка информации по установлению высокого риска клиентам, структуре собственности которых нельзя признать прозрачной;- Контроль авторизации процесса отработки заявок углубленного анализа структуры собственности;- Участие в разработке и тестировании технических задач по совершенствованию бизнес-процесса;- Контроль соответствия логики запросов, поступивших в ветви углубленный анализ структуры собственности;- Взаимодействие с контролирующими - органами путем переписки и во время проверок, разработка мер по результатам проверок, организация выполнения рекомендаций по результатам проверок;- Установка информации о структуре собственности и выявления конечных бенефициарных владельцев;- Управлениe рисками легализации криминальных доходов / финансирования терроризма.

- Предоставление финансовой экспертизы на судебные запросы;- Анализ и формирование выписок, работа с большими объемами данных;- Сбор сведений и документов на основании судебного постановления по физ, юр лицам, поиск мошеннических операций.- Работа с документооборотом и входящей корреспонденции.

- Досудебное урегулирование разногласий между банком-эмитентом карты и банком-эквайером;- Направление претензий и проведение переговоров (good faith latter);- Контроль соблюдения достигнутых договоренностей;- Формирование чарджбэков.

- Обработка поступивших обращений клиентов по вопросам карт для выплат, карта универсальная, зарплатные проекты;- Поддержка, решение вопросов сотрудников в онлайн чате SiteHeart;- Работа с обращениями мобилизированных клиентов;- Предоставление ответов клиентам по телефону, работа с возражениями.

- Формирование заказов на поставку товаров;- Оформление внутренних перемещений;- Формирование регулярной отчетной документации;- Мониторинг и анализ цен конкурента;- Работа с проблемными продажами.

- Развитие и сопровождение клиентской базы;- Своевременное предоставление необходимой актуальной информации контрагентам;- Маркетинговая деятельность (маркетинговые исследования);- Анализ информации, планирование мероприятий и т.д.);- Анализ эффективности рекламных мероприятий;- Ведение переговоров, комплексный перевод (англ.);- Организация форумов, выставок, семинаров, проведение презентаций;- Контент-менеджмент (наполнение сайта новостями и анонсами и другой информацией).

- Разработка и подготовка предложений по продвижению брендов, продуктов и компании, привлечение новых клиентов (телемаркетинг);- Создание рекламных макетов, промо-акции;- Разработка, производство и поддержание в актуальном состоянии рекламных, печатных и имиджевых материалов.