Общение с агентами по любым рабочим вопросам; являясь единственным связующим звеном между компанией и агентом, решаю следующие вопросы:- финансовые вопросы (зачисление денежных средств на баланс агентов, акты сверок, отчеты агента)- кредитные вопросы (кредитование агентов по договору займа, кредитование под ПП);- программные вопросы (разблокировка терминалов, снятие с регистрации терминалов, включение поставщиков услуг, проставление комиссии на терминалах + решение программных вопросов путем взаимодействия с IT отделом)- технические вопросы (консультирование по проблемам работы непосредственно терминалов, составление задач для технического отдела для решения той или иной проблемы);- вопросы по платежам (прохождение/непрохождение платежей, причины, отмена/корректировка платежей)- контроль своевременного выполнения всех поставленных задач для каждого из отделов компании (для бесперебойной работы агентов). * составление, согласование и подписание типовых договоров; * составление, редактирование, согласование и подписание нетиповых договоров. * еженедельные отчеты по прибыли и обороту компании; * продажа услуг компании.Профессиональные достижения: Увеличение и сохранение базы клиентов, положительные отзывы агентов о PinPay Express, обеспечение стабильности и бесперебойности в работе c агентами.

2008-2010:- встреча гостей в отеле;- информирование гостей об услугах гостиницы;- сопровождение заселения гостей в номера (VIP гостиницы);- взаимодействие со службами гостиницы для решения вопросов, возникающих упроживающих (служба обслуживания, служба приема и размещения, хозяйственная служба/служба горничных, служба безопасности, служба питания);- предоставление информации о регионе, в котором проживают гости, о возможныхэкскурсиях;- продажа экскурсий;- консультирование гостей по любым вопросам/проблемам/конфликтным ситуациям,возникающих во время их проживания в стране.2006-2007:- встреча гостей в аэропорту;- доставка туристов к их отелям;- заполнение регистрационных карт для проживания гостей в отеле;- сбор гостей по гостиницам;- доставка в аэропорт;- сопровождение гостей во время экскурсионной программы.