• поддержка и развитие ITSM/ITAM-процессов Банка (управлениt ИТ-услугами/управление ИТ-активами, ITIL v. 3, BPMN 2.0)• техническое сопровождение ИТ-систем Дилинг-центра Банка (дилинговая телефония IPC, системы записи голосовых торгов Nice, маршрутизаторы и межсетевые экраны Cisco);• техническое сопровождение ИТ-систем финансового электронного документооборота Банка (АСЭВ МГТУ Банка России, СВК МЦИ при Банке России, СПОД "Текос", маршрутизаторы и межсетевые экраны Cisco);• техническое сопровождение инфраструктуры контакт-центров Банка на платформе Avaya.
Пао Сбербанк, Управление Процессов Поддержки Технологий
-
Отдел Управления Технологическими Активами, Руководитель НаправленияПао Сбербанк, Управление Процессов Поддержки Технологий Jan 2016 - PresentМосква, РоссияПроектирование и автоматизация процессов управления ИТ-активами Банка:- разработка схем целевых процессов управления ИТ-активами в единой системе проектирования процессов Aris,- формирование внутренних нормативных документов по процессу;- автоматизация процесса управления ИТ-активами рабочих мест (подготовка пользовательских историй и сценариев выполнения, описание предметной области, формирование детальных бизнес-требований).
-
Департамент Стандартов, Планирования И Контроля Ит, Руководитель НаправленияSberbank May 2014 - Jan 2016Москва, Россия- поддержка и развитие процессов эксплуатации ИТ-услуг -
Центр Сопровождения Ит, Начальник Отдела Сопровождения Инфр-Ры Контакт-ЦентровSberbank Jul 2013 - May 2014Москва, Россия- сопровождение инфраструктуры контакт-центров Банка на платформе Avaya Aura (CM, AES, SES, CMS, AIC, VP, APC),- сопровождение систем записи телефонных переговоров Nice Perform,- сопровождение систем планирования и управления трудовыми ресурсами Workforce Management Verint Impact 360,- организация работы дежурной смены сопровождения,- планирование и проведение изменений в ИТ-инфраструктуре
-
Департамент Сопровождения Ит, Ведущий ИнженерSberbank May 2010 - Jun 2013Москва- администратор системы телефонии Дилинг-центра Alliance MX (IPC Voice Trading Systems),- администратор систем регистрации голосовых торгов Nicelog/Nice Perform (Nice Systems)- администрирование и техническое сопровождение телекоммуникационного оборудования Дилинг-центра (Cisco PIX 515/525, Cisco 2621, Catalyst 2960, взаимодействие с провайдерами);- внедрение и последующая техническая поддержка Центра брокерского обслуживания и поддержки сети продаж (Genesis Voice Platform, Cisco ISR 2951/2921, Е1 ISDN PRI, SIP)- разработка регламентов эксплуатации ИТ-систем,- техническая поддержка Объединенной торговой площадки Банка в двух локациях (Сбербанк + Тройка-Диалог) по направлениям телефонии и записи голосовых торгов
-
Управление Технических Средств И Телекоммуникаций, Ведущий ИнженерSberbank May 2000 - May 2010Москва, Россия- техническое сопровождение и администрирование узла доступа к системе СВК Банка России (услуги связи Комкор-Банк и Инкома Лтд., маршрутизаторы Cisco 2621, межсетевые экраны Cisco PIX515, VPN, ПК «Унифицированный транспортный адаптер»),- техническое сопровождение и администрирование централизованной системы сбора и передачи сводной банковской отчетности в МГТУ Банка России (Почтово-транспортная система REX-400, АП «RexFly», ПК «Унифицированный транспортный адаптер», WEB-портал МГТУ), взаимодействие со службами техподдержки МГТУ и МЦИ при Банке России, администрирование оборудования Cisco,- техническое сопровождение клиентской части системы ЭДО Российской торговой системы,- организация и подключение сторонних организаций и госучреждений к системе финансового электронного документооборота Банка (согласование документов, рабочие встречи, выезд к клиенту, инсталляция, настройка и тестирование клиентского ПО, ввод в промэксплуатацию).- сопровождение телексного оборудования Банка ("Альфа-телекс", узел СВИФТ (DTI-300c)).
-
Главный Информационно-Расчетный Центр, Отдел Связи, Старший ИнженерАкб «Сберегательный Банк Рф» Oct 1994 - May 2000Москва, Россия- администратор корпоративной сети передачи данных (абонентские пункты, сервера ЭП, телеком. оборудование).- администратор систем записи производства Racal Recorders,- техническое сопровождение маршрутизаторов Cisco 25xx, модемных пулов Zyxel, Motorola,- администратор УАТС GPT/Siemens iSDX Micro, сопровождение СКС и телефонных кроссов,- администратор мини-АТС КУ-80, Panasonic.
-
Отдел Информационного Обеспечения, ИнженерУвд Мытищинского Района Aug 1993 - Oct 1994Московская Область, РоссияNovell Netware, поддержка СУБД, модемное оборудование, ЛВС.
Михаил Михайлов Education Details
-
Московский Энергетический Институт (Технический Университет)4,5
Frequently Asked Questions about Михаил Михайлов
What company does Михаил Михайлов work for?
Михаил Михайлов works for Пао Сбербанк, Управление Процессов Поддержки Технологий
What is Михаил Михайлов's role at the current company?
Михаил Михайлов's current role is ПАО Сбербанк, Управление процессов поддержки технологий, Отдел управления ИТ активами, Руководитель направления.
What schools did Михаил Михайлов attend?
Михаил Михайлов attended Московский Энергетический Институт (Технический Университет).
Not the Михаил Михайлов you were looking for?
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial