Разработка функциональных требований в части сопровождения карточных продуктов

Обеспечение направлений: эмиссия Социальной карты Башкортостана, транспортные карты, программы лояльности.Разработка KPI подразделения.Организация и проведение конкурсных процедур по отбору и приобретению программного комплекса для нового дисконтного приложения СКБ. Опыт руководства проектом, включая работу над финансовой моделью, подготовку бизнес-плана направления и календарного плана-графика мероприятий.Подготовка перевода транспортного и дисконтного приложений на электронные денежные средства.Организация эмиссии Социальной карты без банковского приложение с выдачей через МФЦ, разработка дизайна карты.Разработка дизайна карты Школьника и закупка пластика.Проработка вопроса участия общества в проекте обработки и передачи фискальных данных в режиме онлайн. Заключение агентских договоров с Операторами фискальных данных.

Функционал: 1. Оказание консультационной и методической помощи подразделениям банка по вопросам, находящимся в компетенции Управления. 2. Взаимодействие с поставщиками услуг и сервисов, продукты которых планируется использовать в эмиссионной и эквайерской деятельности банка. 3. Разработка новых продуктов и сервисов, расширение текущих банковских услуг, реализуемых на базе банковских карт. Постановка задач для их реализации по закрепленным за Управлением, направлениям работы. 4. Взаимодействие с российскими и международными платежными системами в части приведения банковских продуктов в соответствие стандартам и нормативам платежных систем, расширения функционала продуктов, оказания новых или модификации существующих сервисов. 5. Взаимодействие с банками-спонсорами в части обслуживания действующих договоров, заключения новых, по расширению спектра предлагаемых услуг, по модификации тарифных условий. Достижения: 1. Организация получения электронных инвойсов со служебного сайта MasterCard Connect, перевод для бухгалтерии и финансистов сборника комиссий MasterCard, что позволило оперативно оптимизировать расходы на комиссии платежной системы. 2. Организация удаленного доступа бухгалтерии банка к системе мониторинга остатков на коррсчетах банка-спонсора, что позволило оперативно реагировать на снижение лимитов авторизации по картам банка. 3. Своевременное закрытие неактивных БИНов в Visa, что позволило банку сэкономить на комиссии за неактивные БИНы 4. Документальное и юридическое сопровождение процесса перевода эмиссии на карты с микропроцессором 5. Документальная и юридическая поддержка проекта, обеспечивающего защищенную оплату операций по картам в сети интернет по технологии 3D-Secure. 6. Заключение соглашения с ОРС о подключении банка к сети

Обеспечение безотказного сопровождения зарплатных проектов на банковских картах, претензионная работа, внедрение новых услуг и сервисов, актуализация нормативной базы. Достижения: 1. создание и внедрение в практику договора-оферты по банковским картам 2. активное участие в выстраивании механизмов файлового обмена с процессингом 3. постановка претензионной работы по банковским картам 4. создание механизма мониторинга висящих авторизаций и отмены неактуальных в полуавтоматическом режиме 5. разработка форм ежемесячных отчетов объективного анализа базы карт 6. организация четкого механизма сопровождения зарплатных проектов 7. разработка методики выявления неактивных карт и счетов, а также методики сокращения доли просроченной задолженности8. описание бизнес-процессов подразделения в рамках прохождения сертификации менеджмента качества управления.

Сопровождение зарплатных проектов и претензионная работа по банковским картам

Начинал программистом в Управлении автоматизации. перевелся в только созданное Управление кредитных карт, где участвовал в создании с нуля механизма выпуска и обслуживания банковских карт. В дальнейшем рос в рамках карточного подразделения и участвовал во всех процессах выпуска и сопровождения банковских карт, а в последующем и в создании новых услуг и ценообразовании (Проектное управление Департамента ритейла и маркетинга).