- рассмотрение, регистрация, анализ обращений, поступивших от клиентов, в том числе претензии от страховых компаний и надзорных органов, сбор информации, формирование и направление ответов- повышение эффективности взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами в рамках работы с обращениями- подготовка информации для отчетности- подготовка отчетов (систематических и разовых по запросу руководителя).- повышение качества работы с обращениями- анализ… Show more - рассмотрение, регистрация, анализ обращений, поступивших от клиентов, в том числе претензии от страховых компаний и надзорных органов, сбор информации, формирование и направление ответов- повышение эффективности взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами в рамках работы с обращениями- подготовка информации для отчетности- подготовка отчетов (систематических и разовых по запросу руководителя).- повышение качества работы с обращениями- анализ обращений- проверка правильности заполнения реестров по обращениям- CRM внедрение, мониторинг работы, обучение пользователей, взаимодействие с IT-специалистами по критическим доработкам Show less

- прием входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов- обработка обращений от клиентов посредством онлайн чата- ведение клиентской базы, исходящая линия- работа в 1С- полная консультация по всем жилым комплексам, выявление потребностей клиентов, работа с возражениями, подбор, запись на визит в офисы продаж- первичная консультация по ипотеке- выполнение нормы KPI- участие на выставках недвижимости, консультирование клиентов в режиме реального времени

-прием входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов-оформление заявок на получение микрозайма-информирование клиентов по продуктам, по условиям оформления и получения займов-работа с рекламациями

Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентамиФункции:- обработка обращений клиентов, поступивших через электронную почту или в офис - предоставление по запросу клиентов необходимой информации об акциях и услугах, предоставляемых компанией - ведение телефонных переговоров с клиентами, а также с партнерами для урегулирования претензий - взаимодействие с иными структурными подразделениями, участвующими в процессе урегулирования претензионных ситуациях… Show more Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентамиФункции:- обработка обращений клиентов, поступивших через электронную почту или в офис - предоставление по запросу клиентов необходимой информации об акциях и услугах, предоставляемых компанией - ведение телефонных переговоров с клиентами, а также с партнерами для урегулирования претензий - взаимодействие с иными структурными подразделениями, участвующими в процессе урегулирования претензионных ситуациях клиентов - ведение отчетности для руководства Show less

- обработка обращений клиентов, поступивших через электронную почту или в офис- предоставление по запросу клиентов необходимой информации об акциях и услугах, предоставляемых компанией- ведение телефонных переговоров с клиентами, а также с партнерами для урегулирования претензий- взаимодействие с иными структурными подразделениями, участвующими в процессе урегулирования претензионных ситуациях клиентов- ведение отчетности для руководства

Специалист отдела по работе с проблемными кредитами Функции: - осуществление телефонных контактов с клиентами, имеющие просроченную дебиторскую задолженность - напоминание и стимулирование клиентов к возмещению существующей задолженности - консультирование клиентов по кредитному и банковскому обслуживанию Специалист, старший, ведущий специалист по работе с претензиями клиентов Функции: - обработка письменных обращений клиентов, в том числе претензий из… Show more Специалист отдела по работе с проблемными кредитами Функции: - осуществление телефонных контактов с клиентами, имеющие просроченную дебиторскую задолженность - напоминание и стимулирование клиентов к возмещению существующей задолженности - консультирование клиентов по кредитному и банковскому обслуживанию Специалист, старший, ведущий специалист по работе с претензиями клиентов Функции: - обработка письменных обращений клиентов, в том числе претензий из гос.органов, подготовка письменных ответов, ведение телефонных переговоров с клиентами - взаимодействие с иными структурными подразделениями, участвующими в процессе урегулирования претензионных ситуациях клиентов - участие в разработке алгоритмов решений по типовым претензионным ситуациям. Участие в обновлении базы стандартных решений - участие в разработке и обновления базы типовых ответов на обращения клиентов - помощь в составлении индивидуальных ответов клиентам специалистам - обеспечение наставничества специалистам отдела в процессе рассмотрения обращений клиентов Show less

Продавец-консультант, кладовщик.Функции;- работа с клиентами, опыт активных продаж - приём и отправка товара, выкладка товара, проведение инвентаризаций, переоценок, сопроводительная документация