- планирование, организация и контроль эффективности работы с клиентами.- составление и постоянное обновление базы данных клиентов.- учет жалоб и предложений клиентов, разработка на основе их анализа предложений и рекомендаций по совершенствованию товаров (услуг).- ведение внутренней документации и отчетности.- заключение договоров, ведение необходимой документации.- поддержание и развитие отношений с существующими клиентами.- привлечение новых клиентов по существующим направлениям бизнеса.- организация работы отдела (планирование и контроль).- организация и контроль взаимодействия с клиентами (решение ситуаций разной сложности).- решение организационных вопросов в рамках деятельности компании.- отслеживание дебиторской задолженности.

- ведение реестра выплатных дел по оплате клиентам Компании;- осуществление процедуры заключения агентских договоров, договоров с СТОА, договоров УУУ с контрагентами и организация документооборота между структурными подразделениями; ведение и контроль процесса заключения договоров; - оформление дополнительных соглашений к агентскому договору, оформление доверенности к агентскому договору, осуществление процедуры согласования;- ведение базы агентов Департамента розничных продаж, в том числе архива документов;- осуществление процедуры расторжения агентских договоров (подготовка, подписание уведомлений о расторжении, с последующей передачей в отдел делопроизводства для отправки агентам);- осуществление процедуры заключения и согласования договоров по иным видам деятельности, в том числе, размещение рекламы;- котировка ТС; оформление Дополнительных соглашений к договорам страхования; консультация партнеров по вопросам оформления договоров;- проверка оформленных договоров страхования КАСКО, ОСАГО, акцептация договоров страхования, ввод данных в базу;- расчет пролонгации договоров страхования по запросам партнеров Дирекции; составление и согласование служебных записок, актов разногласий;- осуществление процедуры расторжения договоров КАСКО, ОСАГО, составление реестра для бухгалтерии на оплату по расторгнутым договорам страхования,- ведение табеля учета рабочего времени;