1)Осуществлять мониторинг работы подгруппы (подгруппы - Алматы (6 чел), отслеживать внесение агентами полной и корректной информации в базу (sharepoint);ежедневно отслеживать эффективность работы агентов (периодичность звонков, процент переданных контактов, процент направленных коммерческих предложений клиентам, количество отказов со стороны клиентов);обсуждать ежедневные результаты работы с агентом с целью выявления слабых мест в работе и предоставления необходимого обучения, консультаций для улучшения результатов;оказывать поддержку агентам в решении сложных или проблемных вопросов;осуществлять мониторинг обратной связи от региональных корпоративных групп (возвращенные заявки, сырые заявки и др.).2. Проводить ввод в должность и первичное обучение для новых агентов подгруппы; проводить тестирование уровня их знаний по истечении периода обучения.3. Замещать агентов на период их отсутствия; замещать супервайзера на период его отсуствия.4. Предоставлять отчетность супервайзеру о результатах работы подгруппы. 5. Заводить информацию о потенциальных клиентах в базу данных.

поиск потенциальных клиентов для подключения корпоративной связи;передача контактов торговому представителю;вносить полную и корректную информацию в базу;предоставлять отчетность супервайзеру о результатах работы

Подключение к корпоративной сотовой связи юридических лиц, заключение договоров.Продажа дополнительных услуг Kcell

Работа в абонентском отделе, с физическими лицами