• Управление продажами в сегментах «Привилегия» + Массовая розница + зарплатные проекты• 1400 офисов, более 20 000 сотрудников в Сети продаж• Портфель инвестиционных продуктов 800 млрд рублей (прирост 700 млрд. за 2 года)• Активная клиентская база более 17 000 000 клиентов• Руководство дистрибуцией всех типов финансовых продуктов в Сети продаж (активы, пассивы, карты, комиссионные продукты, инвестиционные продукты и тд)• Организация продаж в корпоративном канале (зарплатные проекты). • Разработка стратегии развития Сети продаж: оптимизация количества точек продаж, оптимизация геолокационных характеристик, реновация Сети, внедрение новых форматов присутствия• Бюджетирование (полный цикл - годовой объем продаж всех продуктов на уровне Банка и Группы.• Оптимизация расходов, оптимизация и развитие Сети отделений на основании разработанной геомодели, запуск новых форматов офисов• Обновление модели продаж, универсализация ролей, внедрение новых инструментов продаж. • Целеполагание, система мотивации. Переход от «план/факт» к оценке личной эффективности каждого сотрудника.• 6 технологических управлений в составе Департамента: полное обновление базовых систем работы сотрудников, ввод новой фронтальной системы ВТБ Про – новый фронт розничного бизнеса, написанный «с нуля» и внедренный в конце 2022 года, цифровизация бизнеса, вывод операций в онлайн, разработка с нуля фронтальной системы для мобильных устройств. Запуск личного кабинета каждого сотрудника. Внедрение «Безбумажного офиса» по всей Сети. Ввод новых систем в работу (виртуальный ассистент сотрудника, новая Система Управления Очередью и тд). Запуск работы выездного канала продаж и курьерской доставки• Участие в разработке Стратегии розничного бизнеса (2019-2022, 2022-2025). Участие в коллегиальных органах Банка• Интеграция 3 дочерних банков, коммерческая миграция клиентской базы – единственный в стране проект такого масштаба.

• Управление сегментом «Привилегия»• 600 офисов, более 2600 сотрудников • Клиентский портфель более 2 трлн. рублей • Портфель инвестиционных продуктов 800 млрд рублей (прирост 700 млрд. за 2 года)• Активная клиентская база более 500 000 состоятельных клиентов• Разработка стратегии развития состоятельного сегмента, фокус на рост клиентской базы• Разработка продуктового предложения для состоятельных клиентов• Бюджетирование (полный цикл - годовой объем продаж, комиссионные доходы, приросты объемных показателей, расходы, маркетинговый бюджет и так далее)• Целеполагание, система мотивации, разработка с нуля программ обучения и развития персонала• Разработка моделей продаж

• Управление Private Banking ВТБ24• 27 выделенных офисов, более 600 сотрудников (160 менеджеров, бэк-офис и тд, 32 сотрудника в головном офисе)• Клиентский портфель более 1 трлн. рублей (прирост около 500 млрд. за три года)• Портфель инвестиционных продуктов 200 млрд рублей (прирост 180 млрд. за три года)• Рост комиссионного дохода бизнеса в 9 раз за три года• Более 13 000 клиентов сегмента HNWI (рост клиентской базы сегмента в 2,5 раза за три года) • Успешный переход от монопродуктовой модели бизнеса, основанной на депозитах к wealth management модели на основе предложения широкого спектра услуг по управлению капиталом• Разработка стратегии развития Private Banking• Бюджетирование (полный цикл - годовой объем продаж, комиссионные доходы, приросты объемных показателей, расходы, маркетинговый бюджет и так далее)• Разработка и внедрение бонусных схем, контроль продаж, контроль выполнения бюджетных показателей• Расширение сети (открытие новых офисов Private Banking по всей стране)• Развитие продуктовой линейки (внедрено доверительное управление, структурированные продукты, портфели евробондов, advisory asset management), подготовка комплексного предложения для клиентов (банковские, инвестиционные и страховые продукты, кредитные карты, депозиты, кредитные предложения)• Внедрение концепции финансового планирования на основе анализа активов клиента и риск профилирования.• Взаимодействие с партнерами по внедрению новых продуктов (ВТБ Капитал Управление Активами, ВТБ Страхование, Bank Of Singapore, Allianze, CIV Life и тд)• Участие в разработке стратегии банка, утверждение инициатив на Правлении (новые продукты, стратегия развития и тд), участие в работе коллегиальных органов банка.

• Управление Premium Banking (80 бранчей, 120 + менеджеров, 18 сотрудников в центральном офисе)• Бюджетирование (полный цикл - годовой объем продаж, gross income, расходы, маркетинговый бюджет и так далее)• Разработка и внедрение бонусных схем• Контроль продаж, контроль выполнения бюджетных показателей• Расширение сети (выбор новых отделений для открытия Premium)• Разработка и внедрение инструментов контроля качества обслуживания• Развитие продуктовой линейки (внедрено доверительное управление, структурированные продукты, портфели евробондов, ИСЖ), подготовка комплексного предложения для клиентов (банковские, инвестиционные и страховые продукты, кредитные карты, депозиты, кредитные предложения)• Привлечение новых клиентов Premium (до 40% привлекаемых в сегмент клиентов - новые для банка)• Анализ клиентской базы банка, предложения существующим клиентам.• Внедрение концепции финансового планирования на основе анализа активов клиента и риск профилирования.• Взаимодействие с партнерами по внедрению новых продуктов (Райффайзен Капитал, Райффайзен Лайф, Kathrein Private Bank, Raiffeisen Capital (Вена), RBI Premium Head Office)• Участие в разработке стратегии банка, регулярные выступление на правлении (новые продукты, инициативы и тд), регулярные отчеты в RBI (Raiffeisen Bank International).• Достижения Achievements:• Ежегодный объем продаж инвестиционных продуктов удвоился за 2 года (#2 в России после Сбербанка)• Ежегодные сборы в страховании жизни удвоились за 2 года• Количество клиентов удвоилось за два года при стабильном доходе на одного клиента• Стабильный рост объемов депозитов• Запуск нового сегмента в дополнение к Premium (Premium Direct, дистанционное обслуживание премиальных клиентов)• Достижение минимального уровня оборачиваемости персонала• Рекордный Cost-to-Income• Перевыполнение бюджета 10 кварталов подряд (при растущем бюджете)