Владею навыками наставничества и коучинга (в подчинении люди с 2006 года)В своем отделе проводила тренинги личностного роста, официального письма и др. А так же презентации по работе отдела на вводном тренинге для новых сотрудников и для внутренних сотрудников разных департаментов.Два раза победила в номинации Best Super User (2007 и 2010), сертифицированный Super User SAP до октября 2012, тренинги по SAP разрабатываю и читаю сама.Проводила тренинги на расстоянии (Interwise) для дальних регионов. Принимала участие в запуске SAP в Казахстане. Консультировала Украину.Заняла I-ое место в масштабном проекте отдела Ice Cream «Совершенное взаимодействие», целью проекта было сплотить несколько отделов для усовершенствования работы (логистика – отдел продаж – маркетинг – тех.поддержка). Награждена Сертификатами «Душа отдела» и «Душа Компании Нестле 2010». Капитан команды КВН в компании Нестле (Отдел по работе с клиентами) с 2005 года (команда была всегда в первой тройке). В июле 2011 года получила награду за лучший сценарий КВН.Свободно владею персональным компьютером‚ отлично знаю SAP (COM box), работаю в ЕМЕ (складская программа), а так же использую ряд программ, разработанных для Нестле (Scanbase, Trigger, ARM Manager, Service Manager ). Знание пакета программ (Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet), Adobe Photoshop, Pinnacle Studio, знание оргтехники, слежу за новинками печатной продукции по психологии и дизайну (журналы, книги).Личные качества: Сангвиник, легко нахожу общий язык с людьми, прежде всего ценю командную работу, считаю, что к каждому человеку нужен свой подход, не боюсь трудностей, лидер в коллективе, терпелива, эмоционально устойчива. Ответственна. Уважаю мнение собеседника, всегда готова учиться. Творческая личность.
-
Менеджер По Работе С КлиентамиNestle Россия Jun 1998 - Oct 2011
-
08/2010 – 09/2011 Менеджер По Документообороту Отдела По Работе С КлиентамиОоо Нестле Россия Aug 2010 - Sep 2011Москва, РоссияРуководство отделом, контроль, отчетность. Подбор команды, обучение, оптимизация работы отдела. Координация рабочего процесса. Организация выездных сессий для отдела, проведение корпоративных мероприятий. Оценка сотрудников, планирование дальнейшего развития. Организация и проведение новых проектов в команде, ведение проекта поощрений сотрудников на уровне всей компании. Систематические встречи с руководством компании, презентации по итогам работы. Работа с транспортными компаниями, складами и… Show more Руководство отделом, контроль, отчетность. Подбор команды, обучение, оптимизация работы отдела. Координация рабочего процесса. Организация выездных сессий для отдела, проведение корпоративных мероприятий. Оценка сотрудников, планирование дальнейшего развития. Организация и проведение новых проектов в команде, ведение проекта поощрений сотрудников на уровне всей компании. Систематические встречи с руководством компании, презентации по итогам работы. Работа с транспортными компаниями, складами и фабриками, совместное решение вопросов. Общение с клиентами, решение проблем, претензий, рассмотрение предложений. Взаимодействие с другими отделами компании для оптимизации работы компании. Сбор информации от внутренних и внешних клиентов по работе отдела. Поддержка системы SAP, ежедневный мониторинг ошибок администраторов, помощь в исправлении. Подготовка и закрытие финансового периода. Show less
-
01/2007 – 08/2010 Менеджер Категории Мороженого Отдела По Работе С КлиентамиОоо Нестле Россия Jan 2007 - Aug 2010Москва, РоссияРуководство отделом, контроль, отчетность. Подбор команды, обучение, оптимизация работы отдела. Координация рабочего процесса. Организация выездных сессий для отдела, проведение корпоративных мероприятий. Оценка сотрудников, планирование дальнейшего развития. Организация и проведение новых проектов в команде, ведение проекта поощрений сотрудников на уровне всей компании. Систематические встречи с руководством компании, презентации по итогам работы. Работа с транспортными компаниями, складами и… Show more Руководство отделом, контроль, отчетность. Подбор команды, обучение, оптимизация работы отдела. Координация рабочего процесса. Организация выездных сессий для отдела, проведение корпоративных мероприятий. Оценка сотрудников, планирование дальнейшего развития. Организация и проведение новых проектов в команде, ведение проекта поощрений сотрудников на уровне всей компании. Систематические встречи с руководством компании, презентации по итогам работы. Работа с транспортными компаниями, складами и фабриками, совместное решение вопросов. Общение с клиентами, решение проблем, претензий, рассмотрение предложений. Взаимодействие с другими отделами компании для оптимизации работы компании. Сбор информации от внутренних и внешних клиентов по работе отдела. Поддержка системы SAP, ежедневный мониторинг ошибок администраторов, помощь в исправлении. Подготовка и закрытие финансового периода. Show less
-
08/2005 – 01/2007 Бизнес Аналитик Отдела По Работе С КлиентамиОоо Нестле Россия Aug 2005 - Jan 2007Москва, Россия
-
Администратор По Консигнации Отдела По Работе С КлиентамиОоо Нестле Россия May 2003 - Aug 2005Москва, Россия
-
Аналитик По Рекламациям Отдела По Работе С КлиентамиОоо Нестле Россия May 2001 - May 2003Москва, Россия
-
07/1999 – 05/2001 Администратор Отдела По Работе С КлиентамиОоо Нестле Россия Jul 1999 - May 2001Москва, Россия
-
Ассистент Отдела По Работе С КлиентамиОоо Нестле Россия Jun 1998 - Jul 1999Москва, Россия
Frequently Asked Questions about Светлана Сергеева
What is Светлана Сергеева's role at the current company?
Светлана Сергеева's current role is CS MATTEL.
Not the Светлана Сергеева you were looking for?
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial