Управление ценообразованием. Управление бюджетом коммерческой дирекции. Руководство отделами: продаж, сопровождения документов, ипотечных продаж, агентских продаж, рекламы и маркетинга. Организация проведения маркетинговых исследований. Обучение персонала. Создание тех. заданий на проектирование. Выстраивание эффективных бизнес процессов.

Управление коллективом численностью 56 сотрудников.Полная реструктуризация Дирекции по продажам:-Поиск и принятие на работу новых начальников всех 4 отделов (отдел продаж, отдел клиентского сервиса, отдел ипотечных продаж, отдел агентских продаж).-Создание отдела агентских продаж, и развитие агентской сети. -Создание call-центра, и системы распределения всех входящих звонков,Создание автоматизированной системы подбора для клиентов, как квартир, так и оптимальных ипотечных… Show more Управление коллективом численностью 56 сотрудников.Полная реструктуризация Дирекции по продажам:-Поиск и принятие на работу новых начальников всех 4 отделов (отдел продаж, отдел клиентского сервиса, отдел ипотечных продаж, отдел агентских продаж).-Создание отдела агентских продаж, и развитие агентской сети. -Создание call-центра, и системы распределения всех входящих звонков,Создание автоматизированной системы подбора для клиентов, как квартир, так и оптимальных ипотечных программ.Создание автоматизированной системы по сбору ключевой информации отдела продаж (число звонков, визитов, договоров, и.т.д.). На основании этой информации формирование коэффициентов эффективности, что позволило выявлять и влиять на зоны профессионального развития продавцов.Создание стандартов проведения телефонных переговоров, и личных встреч с клиентами.Ежеквартальная корректировка систем мотивации, в зависимости от плана и прогноза.За первый год работы увеличен объем продаж с 90 до 180 сделок в месяц.Создание технических заданий на проектирование и планировок квартир по новым объектам.Курирование вопроса запуска в продажу новых объектов.Реальный опыт работы в сложных условиях рынка:-Внедрение комплекса мероприятий по предотвращению расторжения договоров на спаде рынка и предотвращению вывода клиентами денежных средств;-Организация процесса работы с массовыми претензиями клиентов, связанными с выявлением аммиака, нарушением срока передачи квартир и т.п.Автоматизация различных процессов продаж.Реализация планов обучения персонала.Создание тех. заданий на проектирование и планировок квартир.Концерном YIT был назначен руководителем рабочей группы по продажам в России.В рамках этой должности проанализированы и изменены бизнес-процессы продаж в 6 региональных представительствах ЮИТ в России, с целью унификации процессов продаж, и единой отчетности по ним. Проведены общие обучающие тренинги для всего продающего персонала.Созданы стандарты проведения переговоров. Show less