Привлечение клиентов, переговоры, организация и проведение проектов корпоративного обучения

Обучение и сопровождение управляющих и команд отделений банка в процессе построения инновационной клиент-ориентированной культуры: внедрение технологии управления лояльностью клиентов, элементов эффективной командной работы, управления результативностью, командного асессмента, разработки и реализации инноваций.

Проведение тренингов и практических занятий в курсе подготовки медиаторов.

Подготовка и проведение тренингов для персонала финских и российских компаний (деловое общение, продажи, переговоры, командообразование, управление конфликтом, базовые управленческие навыки, основы управления проектами, управление изменениями в организации, управление совещанием, performance management, глубокое интервью). Психологическая диагностика и отбор персонала. Проведение организационных исследований

Выполнение консультационных и учебных проектов, руководство командой проекта, развитие продуктов, продажи. Направленность проектов: организационная диагностика и организационное консультирование. Изучение потребителей, маркетинговые исследования на различных потребительских рынках. Тренинги и коучинг руководителей. Упорядочивание бизнеса, разработка регламентов, бизнес-планирование. Аудит и совершенствование сервиса и бизнес-процесса продаж методом "таинственного покупателя" ("mystery shopping")

Выполнение международного проекта "Тренинг этнической толерантности". - Разработка диагностического инструментария, проведение исследования этнических стереотипов. Разработка и проведение тренинга в группах МВД и ФМС.

Психологическая диагностика. Индивидуальное и семейное консультирование. Коррекция психологического состояния, поведения, личностных отношений. Тренинг волонтеров.

Организация учебного процесса. Разработка регламентов системы обучения. Проведение тренингов продаж для сбытовых подразделений. Обучение внутрифирменных преподавателей- Изучение психологического климата, удовлетворенности трудом и потребности в обучении в подразделениях.Участие в выполнении задач HR-департамента.

Проведение тренингов на факультете повышения квалификации; Руководство студенческим факультативом по психологии. Участие в выполнении социально-психологических исследований.

Разработка диагностического инструментария и изучение зрительского восприятия спектаклей

Проектирование энергетических объектов.