o Разработка стратегии развития ИТo Разработка и внедрение стандартов ИТ (в том числе стандартов информационной безопасности, соглашений об уровне сервиса, технических и сетевых стандартов, стандартных процедур), ISO 9001:2008o Автоматизация бизнес-процессов компанииo Подбор, обучение и мотивация персонала ИТ o Финансовое планирование и оптимизация бюджета ИТ, контроль закупок оборудования, ведение переговоров с поставщиками техники, услуг, программ для ЭВМ.o Построение информационной инфраструктуры: серверные, дата-центры, LAN, каналы связи, VPN, телефонные потоки, операционные системы, корпоративные ИТ сервисыo Внедрение и развитие: CRM, ERP, др. информационных системo Текущее управление ИТ-подразделениями: постановка задач, планирование, обеспечение ресурсами, координация и контрольo Обеспечение информационной безопасностиo Организация работы HelpDesk, колл-центровo Повышение «прозрачности» ИТ за счет организации и документирования