• Создание с «нуля» полнофункционального территориально распределённого сервисного подразделения для задач внедрения, сервисной техподдержки и эксплуатации решений АПК СОРМ (департамент эксплуатации). Расчет бюджетов, разработка KPI в соответствии с SLA.• Создание с «нуля» 1, 2, 3-й линии техподдержки, подбор, адаптация и обучение персонала.• Организация техподдержки 24/7 для интеграционных решений 374-ФЗ в рамках ГК Цитадель.• Разработка регламентов, процедур, инструкций и… Show more • Создание с «нуля» полнофункционального территориально распределённого сервисного подразделения для задач внедрения, сервисной техподдержки и эксплуатации решений АПК СОРМ (департамент эксплуатации). Расчет бюджетов, разработка KPI в соответствии с SLA.• Создание с «нуля» 1, 2, 3-й линии техподдержки, подбор, адаптация и обучение персонала.• Организация техподдержки 24/7 для интеграционных решений 374-ФЗ в рамках ГК Цитадель.• Разработка регламентов, процедур, инструкций и организация процессов эксплуатации СОРМ.• Автоматизация процессов внедрения и эксплуатации АПК СОРМ. • Организация единого «окна» в качестве ГП по ТП для всех Заказчиков и партнеров по ГК Цитадель. • Полная ответственность за функционирование поставляемых собственных решений АПК СОРМ.• Взаимодействие с производителями аппаратных модулей АПК СОРМ и др. вендорами. Show less

• Реализация в качестве руководителя региона (ЦФО) всех фаз жизненного цикла проекта телеком и ИТ аутсорсинга, подготовка (в том числе road show, встречи и перевод персонала из штата Заказчика 2012-13гг., 2016-17 гг), трансформация, оптимизация, предоставление услуг подключений и эксплуатации сети ШПД, обслуживание рабочих мест, офисов Заказчика, разработка и внедрение процедур, процессов, инструкций для ведения операционной и технической деятельности. Бюджет макрорегиона до 300 млн. руб., ВМ… Show more • Реализация в качестве руководителя региона (ЦФО) всех фаз жизненного цикла проекта телеком и ИТ аутсорсинга, подготовка (в том числе road show, встречи и перевод персонала из штата Заказчика 2012-13гг., 2016-17 гг), трансформация, оптимизация, предоставление услуг подключений и эксплуатации сети ШПД, обслуживание рабочих мест, офисов Заказчика, разработка и внедрение процедур, процессов, инструкций для ведения операционной и технической деятельности. Бюджет макрорегиона до 300 млн. руб., ВМ до 35%. Команда проекта (регион) более 350 человек • Создание формализованных бизнес-процессов для взаимодействия между различными департаментами, отделами внутри компании и с Заказчиками• Управление техническим подразделением и формирование профессиональной команды, ориентированной на решение технических и операционных задач при ограниченных ресурсах• Предоставление и поддержка услуг клиентам Компании. Совместно с другими службами развитие новых точек присутствия и сервисных услуг. Взаимодействие с операторами связи и другими организациями. Решение с клиентами сложных вопросов по SLA• Формирование и контроль исполнения бюджета по текущим, плановым расходам и доходам за обслуживание сетей сторонних организаций, расчет рентабельности подразделений (ф-лы) и др. доходных проектов • Внедрение в регионе организации Корпоративной системы управления • Координация и запуск новых услуг, сервисов в рамках основного проекта• Подготовка и внедрение новых доп. проектов по ИТ аутсорсингу, проектов по эксплуатации, модернизации и СМР на сети ШПД.• Пересмотр системы мотивации сотрудников региона, изменение орг. структуры и бизнес-процессов с целью более эффективного управления, внедрение корпоративных стандартов(Ключевые Заказчики: ПАО «ВымпелКом», ПАО "МегаФон", АО «Связной Логистика», АО «ЭР-Телеком Холдинг») Show less

• Анализ текущего состояния (предварительный аудит) передаваемых на аутсорсинг сетей фиксированной связи операторов, оценка стоимости функции, проработка решений о передаче таких сетей на эксплуатацию в ЭБС. Расчет необходимых ресурсов (персонал, помещения, автотранспорт, ТМЦ, КИО и т.д.) для выполнения согласованных с Заказчиком работ и стоимости таких ресурсов, согласования технических приложений к договорам на аутсорсинг, участие в переговорах с Заказчикам. Основная специализация –… Show more • Анализ текущего состояния (предварительный аудит) передаваемых на аутсорсинг сетей фиксированной связи операторов, оценка стоимости функции, проработка решений о передаче таких сетей на эксплуатацию в ЭБС. Расчет необходимых ресурсов (персонал, помещения, автотранспорт, ТМЦ, КИО и т.д.) для выполнения согласованных с Заказчиком работ и стоимости таких ресурсов, согласования технических приложений к договорам на аутсорсинг, участие в переговорах с Заказчикам. Основная специализация – аутсорсинг эксплуатации сетей SDH, IP, ШПД (в основном по технологиям FTTB, GPON), ВОЛС и ЛКС и подключение новых абонентов (в основном по технологиям FTTB, GPON).• Организация и оперативное управление процессом подключений физических и юридических лиц к телекоммуникационным сетям Заказчика, а также процессом эксплуатации телекоммуникационных сетей Заказчика в соответствии с принятыми планами, нормами и правилами Общества• Мониторинг ключевых показателей эффективности процесса подключений физических и юридических лиц к телекоммуникационным сетям и эксплуатации сетей Заказчика• Исполнение подготовительных мероприятий контроль сроков, факта и качества исполнения других проектов в рамках деятельности Общества, предоставление качественной и своевременной отчетности для руководителей Общества• Мероприятия по анализу, оптимизации и автоматизации процесса обслуживания телекоммуникационных сетей Заказчиков• Мероприятия по разработке процедур, инструкций других документов, регулирующих процесс обслуживания телекоммуникационных сетей Заказчиков Show less

• Организация процессов по обеспечению и обороту ТМЦ, а также по вопросам создания, оптимизации, внедрения и исполнения процессов, процедур и инструкций, связанных с закупкой расходных ТМЦ, ОС, инструмента, и контрольно-измерительного оборудования (КИО), контроль движения и сохранности• Поддержка, сопровождение и контроль исполнения процессов по учету и движению ТМЦ, ОС, инструмента и КИО. Функции управления и контроля• Анализ данных по наличию расходных ТМЦ, техническому состоянию… Show more • Организация процессов по обеспечению и обороту ТМЦ, а также по вопросам создания, оптимизации, внедрения и исполнения процессов, процедур и инструкций, связанных с закупкой расходных ТМЦ, ОС, инструмента, и контрольно-измерительного оборудования (КИО), контроль движения и сохранности• Поддержка, сопровождение и контроль исполнения процессов по учету и движению ТМЦ, ОС, инструмента и КИО. Функции управления и контроля• Анализ данных по наличию расходных ТМЦ, техническому состоянию эксплуатируемого оборудования, КИО в подразделениях Общества, с целью определения потребности, формирования плана закупок, формирования заявок на закупку ТМЦ, ОС и КИО на краткосрочный и долгосрочный периоды. Участие в формировании бюджета на закупку расходных ТМЦ, ОС и КИО• Проведение инвентаризаций собственного оборудования, ОС и КИО, а также полученных от Заказчиков, проведение выборочных контрольных проверок в подразделениях Общества, с целью организации рационального использования материально-технических ресурсов• Верхнеуровневый контроль оборота ТМЦ, всевозможные анализы остатков, анализ исполнения МП, упорядочивание расходования ТМЦ, разработка инструкций, обучающих материалов, выборочные проверки, сверки 1С-факт, разработка нормативов, внедрение баз в интерфейс AMS и т.д. • Аналитика списания ТМЦ в рамках конкретного подразделения, региона• Консультирование пользователей регионов по учету ТМЦ в системах 1 С: КОРП и 1 С: ЛО• Анализ тех. состояния и организация ремонтов/ТО КИО и СО.В результате деятельности и мероприятий по анализу оборота, контролю расхода, содержания ТМЦ и ОС значительно сокращены затраты на ТМЦ, оптимизированы процессы, периоды закупки и парк ТМЦ, ОС, упорядочен оборот/учет ТМЦ (процессы, инструменты, отчеты), модернизирован контроль учета ТМЦ Show less

• Реализация в качестве менеджера по эксплуатации всех фаз жизненного цикла проектов телеком аутсорсинга – проект «Фаберже» (МТС), «Солярис» (ВымпелКом). Аутсорсинг мобильной, транспортной, ШПД сетей Заказчиков в ЦФО• Организация и обеспечение безаварийной работы оборудования сетей связи,• Обеспечение эффективной организации технического и аварийно-восстановительного обслуживания элементов сети в вверенном регионе с экономической и технической точек зрения в соответствии с контрактными… Show more • Реализация в качестве менеджера по эксплуатации всех фаз жизненного цикла проектов телеком аутсорсинга – проект «Фаберже» (МТС), «Солярис» (ВымпелКом). Аутсорсинг мобильной, транспортной, ШПД сетей Заказчиков в ЦФО• Организация и обеспечение безаварийной работы оборудования сетей связи,• Обеспечение эффективной организации технического и аварийно-восстановительного обслуживания элементов сети в вверенном регионе с экономической и технической точек зрения в соответствии с контрактными обязательствами ЗАО «Нокиа Сименс Нэтворкс» по отношению к Заказчику. • Выполнение количественных показателей объемов технического обслуживания и качественных показателей сети в вверенном регионе • Ежемесячное подготовка и утверждение графиков выполнения ТО и графиков дежурств, распределение бригад на проведение ТО, аварийных работ и полевого тестирования.• Обеспечение обслуживания сети и выполнение всех видов работ, возложенных на отдел проекта (штатные сотрудники) и подрядчики.• Участие в подборе сотрудников, постановке целей в соответствии с основными задачами отдела и оценке их выполнения. Контроль текущей загрузки сотрудников отдела.• Выполнение количественных показателей объемов технического обслуживания и качественных показателей сети в вверенном регионе.• Контроль уровня прямых и косвенных затрат, возникающих при техническом обслуживании элементов сети.• Организация обслуживания сети связи в регионе с целью предоставления требуемого качества услуг Заказчику.• Управление служебным автотранспортом и соблюдение требований внутренних инструкций по использованию служебного автотранспорта. Выполнение отдельных поручений непосредственного и функционального руководителя в рамках своих должностных полномочий. Show less

• Сопровождение проекта и взаимодействие с заказчиком, подрядчиками.• Координация действий ИМ, и отслеживание качества их работы. • Координация проведения обследований, подготовка планов размещения оборудования, актов обследования и др., согласование с клиентом. • Подготовка технических документов, спецификаций заказа, разработка решений по конфигурации площадок, анализ, консультирование по техническим вопросам. Вопросы эксплуатации до приемки БС. • Оценка качества услуг… Show more • Сопровождение проекта и взаимодействие с заказчиком, подрядчиками.• Координация действий ИМ, и отслеживание качества их работы. • Координация проведения обследований, подготовка планов размещения оборудования, актов обследования и др., согласование с клиентом. • Подготовка технических документов, спецификаций заказа, разработка решений по конфигурации площадок, анализ, консультирование по техническим вопросам. Вопросы эксплуатации до приемки БС. • Оценка качества услуг, предоставляемых подрядными организациями.• Осуществление приемки СМР сайтов у подрядчиков, и сдача их заказчику.• Приемка всей разрешительной документации, ПИР, ПСД и т.д. Подготовка Актов, Протоколов, визирование и подписание у заказчика. • Ведение баз данных, аудит качества, ведение отчетов. Show less