Центр Семейного Досуга Кимберли Лэнд - крупнейший спортивно-досуговый центр в Москве премуим класса.Обязанности: Руководство отделом продаж клубных карт.Разработка и реализация стратегий и акций, нацеленных на формирование эффективной системы продаж: увеличение объемов продаж за счет привлечения новых клиентов и возврата старых, продление клубного членства.Определение ценовой политики Центра по стоимости карт и услуг. Постановка задач менеджерам (ежедневные, на месяц, на квартал). Контроль за выполнением плана продаж и выполнением задач менеджерами. Делопроизводство внутри отдела (договора, счета). Разработка системы мотивации менеджеров. Расчет заработной платы сотрудников отдела. Собеседование с кандидатами на должность менеджеров по продажам. Обучение персонала компании продуктам, которые реализует Центр. Соруководство отделом сервис-менеджеров, спортивным отделом, отделом Детства.Работа с претензиями клиентов: заявления, книга-жалоб и предложений, личные встречи.Участие в судебных процессах. Подготовка отчетов для собственников Центра.Достижения: • Удержание объемов продаж на высоком уровне, не смотря на спад спроса услуг фитнеса при резко возрастающей конкуренции. • Возврат около 30 старых клиентов, покинувших клуб 5 и более лет назад. • Внедрение системы продаж карт и услуг в кредит - получение нового рынка клиентов.• Сохранение отдела продаж в старом составе за счет своевременного изменения системы мотивации менеджеров.

Оптовая продажа ювелирного инструмента и оборудования. Приглашен в качестве кризис-менеджера.Реорганизация работы компании: анализ ошибок компании и персонала, разработка новой стратегии развития компании. Систематизация базы клиентов; анализ товарных остатков - АВС отчет, проведение инвентаризации, организация работы склада, торгового зала.Изменение методов мотивации продающего персонала.Разработка акций, нацеленных на привлечение крупных ключевых клиентов.Разработка сайта компании, интернет магазина. Обучение персонала, направленное на повышение продаж. Вывод компании на рынок ЦФО. Достижения: Реорганизация методов работы компании. "Узнаваемость" компании в московском регионе и ЦФО. Привлечение к сотрудничеству ювелирного завода "Адамас", Бронницкого ювелирного завода, МЮЗа и МЭЮЗа. Развитие дилерской сети в ЦФО.Повышение объемов продаж за 7 месяцев: более, чем в 4 раза, прибыли - в 1,7 раза.

Оптовая продажа ювелирного инструмента и оборудования. Полная реорганизация компании: анализ ошибок в стратегии компании и в работе персонала. Составление нового бизнес-плана, стратегии развития. Их реализация.Смена персонала: главный бухгалтер, бухгалтер, менеджеры, продавцы, кладовщики, водители, обслуживающий персонал. Определение должностных обязанностей персоналаОбучение менеджеров, создание отдела логистики (склад, транспортный отдел), создание сервис-центра. Постановка задач сотрудникам. Контроль за исполнением.Определение ассортиментного перечня. Работа с поставщиками (в том числе с иностранными). Ценоопределение исходя из анализа цен конкурентов, разработка системы скидок. Разработка мер по уменьшению неликвидных и свернормативных запасов.Разработка методов стимулирования персонала, персональное нацеливание на результат.Создание филиалов в регионах (Кострома, Красное-на-Волге). Организаци работы представителей компании в регионах (Рязань, Екатеринбург, Пенза, Орел, Новосибирск) . Полный контроль за деятельностью компани:. Выполнение плановых показателей. Отслеживание дебиторской задолженности. Снижение затрат.Разработка сайта компании, печатного каталога. Участие в российских и зарубежных специализированных выставках.Достижения: Успешная реорганизации работы компании. Подбор новой команды компании. Выведение компании в тройку лидеров на российском рынке!!!Увеличение объемов продаж за 2.5 года в 15 раз.Снижение затрат (коммунальные, связь и проч). Уменьшение остатков неликвидного товара на 80%. Увеличение прибыли компании в 4,5 раза.

Оптовая продажа ювелирного инструмента и оборудования. Организация работы отделом продаж "с нуля": подбор персонала и его обучение; Определение ассортиментного перечня и ценовой политики компании; Разработка мер, нацеленных на выполнение плана продаж отдела; Личная работа с ключевыми клиентами (МЮЗ, МЭЮЗ, Костромской ювелирный завод, ЮФ Инталия, ЮЗ Адамас, СААВ и др.)Оказание помощи менеджерам: советы и рекомендации по поиску и привлечению новых клиентов. Постановка задач менеджерам, логистам. Контроль за выполнением поставленных задач.Контроль за поступлениями платежей. Выполение действий, направленных на возврат дебиторки; Работа с российскими поставщиками, отслеживание товарных остатков на розничном и оптовых складах компании;Предоставление руководству необходимой отчетности по количественным и качественным показателям работы отдела: выполение плановых показателей, расширение клиентской базы, перспективы развития долговременных отношений с заказчиками; Участие в российских выставках: разработка макета стенда; определение видов представляемых товаров; организация торговой зоны и зоны экспозиции; постановка задач перед менеджерами-участниками выставки. Анализ работы на выставке: количество заключенных контрактов, перспективные сделки по результатам выставок, подведение итогов по окупаемости выставки. Анализ достигнутого и ошибок. консультирование клиентов по техническим вопросам. Достижения: Стабильный ежегодный прирост объемов продаж – не менее 15% к продажам прошлого года. По результатам внутреннего конкурса по компании - мой отдел несколько лет подряд являлся самым динамично развивающимся, а я был неоднократно признан лучшим руководителем отдела.